直播国足比赛崩了”,爱奇艺体育公布补偿方案:一张观赛券
⭐发布日期:2024年10月09日 | 来源:搜狐号
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直播国足比赛崩了”,爱奇艺体育公布补偿方案:一张观赛券
当“国足流量”遭遇“爱奇艺崩盘”:一场关于情怀、商业与用户体验的博弈
“9元看国足,值吗?” 这个问题,在9月5日晚,成为了无数中国球迷心中挥之不去的疑问。一边是承载着国人期盼的国足比赛,一边是卡顿、闪退、重复扣费的爱奇艺平台,这场“流量盛宴”最终演变成了一场令用户、平台乃至整个行业都陷入深思的“崩盘事件”。
近年来,随着体育赛事版权意识的觉醒,越来越多的比赛被纳入了付费观看的范畴。对于平台而言,高价购买赛事版权,通过用户付费来实现盈利无可厚非。当商业利益与用户体验发生冲突时,平台该如何抉择?爱奇艺“国足崩盘”事件,无疑为我们敲响了警钟。
情怀能当饭吃吗?当用户为爱付费遭遇“卡顿”
这场国足对阵日本的比赛,牵动着无数国人的心。爱奇艺体育作为国内唯一的转播平台,自然也预估到了这场比赛将会带来的巨大流量。令人大跌眼镜的是,比赛开始后不久,平台便出现了大面积的卡顿、闪退,甚至有用户反映遭遇了重复扣费却无法观看比赛的情况。
试想一下,一位球迷满怀期待地支付了9元钱,却只能眼睁睁地看着屏幕上的画面卡成PPT,心中的愤怒和失望可想而知。对于球迷而言,他们购买的不仅仅是一场比赛的观看权,更是一种情感的寄托,一种对中国足球的支持。爱奇艺平台糟糕的用户体验,无疑是对这种情感的亵渎。
“9元陷阱”:是用户粗心,还是平台套路?
除了糟糕的观看体验外,爱奇艺体育的“9元连续包月”模式也引发了广泛争议。很多用户反映,他们在支付时并未注意到这一条款,只是想单纯地观看这场比赛,结果却在不知不觉中被扣除了下个月的费用。
对此,爱奇艺体育客服回应称,扣费前会发送短信通知,用户也可以在购买后立即取消连续包月。这种解释显然难以服众。在信息爆炸的时代,又有多少人会逐条查看短信通知?更何况,对于很多只想观看单场比赛的用户而言,这种“连续包月”模式本身就存在着诱导消费的嫌疑。
“国足流量”的警示:当平台只顾“吃相”,谁来守护用户体验?
爱奇艺“国足崩盘”事件并非个例。近年来,随着视频网站付费模式的普及,越来越多的平台开始追求短期利益,忽视了用户体验。从超前点播到会员广告,从“套娃式”收费到“自动续费”陷阱,用户一次又一次地被“割韭菜”。
数据显示,2024年第二季度,爱奇艺总营收同比下滑5%,净利润更是大幅下滑。面对业绩压力,平台急于寻找新的盈利点无可厚非,但如果只顾着“吃相”,最终伤害的只会是用户的信任和平台自身的未来。
爱奇艺的“崩盘”,敲响了整个行业的警钟。
这场风波,也引发了我们更深层次的思考:
在追求商业利益的平台该如何平衡用户体验?
如何才能建立起更加健康、可持续的付费观看模式?
当“流量”遭遇“口碑”,平台又该如何抉择?
这些问题,值得每一个内容平台深思。毕竟,只有真正将用户放在首位,才能赢得市场的认可,才能走得更远。
你认为,爱奇艺的“9元看国足”值吗?欢迎在评论区留下你的看法。
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发表评论
衣妍婷
2秒前:爱奇艺平台糟糕的用户体验,无疑是对这种情感的亵渎。
IP:70.11.4.*
井上优佳
3秒前:“国足流量”的警示:当平台只顾“吃相”,谁来守护用户体验?
IP:83.36.5.*
大西流星
9秒前:这些问题,值得每一个内容平台深思。
IP:18.10.5.*