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今年“双11”

新疆消费者首次享受到

全场包邮的购物体验

相关话题一度冲上微博热搜

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在“双11”网购高峰期，新疆铁路部门联合中铁快运股份有限公司乌鲁木齐分公司，利用铁路线路成网和安全快捷的优势，充分加大运力投放，每日安排乌鲁木齐至兰州西、西安北间共4列时速250公里的动车组列车、疆内36列时速160公里的复兴号动车组办理快运业务。目前，将快运业务覆盖至全国300余个高铁办理站。

与此同时

铁路部门进一步优化

“高铁急送”服务

助力“双11”物流新速度

那么

什么是高铁急送呢？

“高铁急送”

是在国内主要城市间

以高铁载客动车组列车为干线运力

高效衔接同城取送货骑手

提供全程速度最快、时效最准

运行最稳、品质最优

门到门当日达服务

主要服务于

商务函件、标书合同、生鲜礼品

贵重物品、急用药品和个人物品等

有紧急运输需求的客户

与传统快递方式不同

“高铁急送”

采用即收、即运、即送方式

市民可“足不出户、微信小程序下单”

实现城市群内平均5小时当日送达

跨城市群平均12小时当日送达

更好地满足客户

差异化、个性化物流需求

客户通过

“中铁快运”微信公众号下单后

由同城骑手第一时间上门取货

将货物直接送到高铁车站

装运时效最快的高铁列车

到达城市的同城骑手

在高铁车站完成接货后

会专程进行“最后一公里”配送

实现安全准时送达货物

这么快捷方便的速运模式

如何操作呢？

第一步

搜索关注“中铁快运”微信公众号

通过微信小程序即可快速下单

第二步

打开公众号

点击发货→“高铁急送”

第三步

打开订单填写界面

填写相关信息→立即下单

“敲黑板” 这些知识点要get√

Q

哪些货物可以使用“高铁急送”？

“高铁急送”服务只能承运20kg以内的物品，物品体积必须在70*50*40cm以内。货主可以在“中铁快运”内通过“禁运品须知”获取更详细的信息。

Q

可以提前预约服务吗？

目前“高铁急送”服务仅可预定当日或次日的订单。

Q

如果因故无法按时取货怎么办？

如果因故无法按时取货，可拨打客服热线95572，工作人员会与客户协商另行约定时间。

“双11”既是一场购物盛宴

也是对铁路物流服务的全面检验

此时此刻

看看你的包裹到哪儿了？