重复警情如何治理?江西章贡公安:重塑处置流程,提升服务效能
⭐发布日期:2024年09月24日 | 来源:头条号
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重复警情,是指公安机关在日常接处警中,同一诉求的警情虽经民警多次处置,但报警人仍反复报警的警情。重复警情不仅增加了公安机关的接处警量,一定程度上也造成了警力的浪费,成为困扰基层公安机关的一大难题。
近日,“人民公安从这里走来”主题宣传活动,走进江西省赣州市公安局章贡分局,了解该局治理重复警情的实践经验。据介绍,今年以来,该局通过重塑处置流程、联动协同化解,已有效治理重复警情700余条,进一步提升了公安机关的服务效能。
用好数据台账,源头压减控总量。该局结合日常接处警实际,将重复警情分为纠纷、救助、举报三大类,详细列明时间地点、联系方式、报警详情、警情属地、风险等级等内容,建立全局警情总台账;后续,再通过报警电话、报警内容等关键词对全量警情数据进行比对碰撞、预警监测,并及时推送所队核查。对于110非警务警情,则与市局情指中心、章贡区行政审批局沟通对接,加大分流力度。
“城市快警”正在夜间执勤。澎湃新闻记者 罗振宇 图
重塑处置流程,规范处警防变量。加强“城市快警”队伍建设,落实好“1、3、5”快反机制,坚持理性、平和、文明、规范的执法理念,切实强化能力、规范流程、改进作风,不断提升接处警质效。同时,建立回访评估机制,在核查反馈的基础上,由指挥中心不定期对重复警情进行回访,对诉求未解决、回访不满意的重复警情,进行重点盯办。
凝聚多方合力,协同化解减存量。该局通过对警情数据台账的分析排查发现,在重复警情中,情感、邻里、田地、债务等矛盾纠纷类占比超过一半。针对这一特点,该局及时将矛盾纠纷相关线索双线流转至治安部门和派出所,并充分调动“老师傅”“章贡大妈”“章贡义警”等力量,高效化解一大批重复警情中的矛盾纠纷。
“数据显示,在多方联动协同化解下,今年1月至7月,重复警情中的矛盾纠纷类止报率达97.8%,治理效果显著。”该局相关负责人表示,结合当前正在开展的“夏季行动”,对于重复警情反映出的社会治安热点、难点,将进一步加大治理力度,并适时组织“回头看”,以防止重复警情“反弹回潮”。
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朱由菘
2秒前:“城市快警”正在夜间执勤。
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Peralta
6秒前:“数据显示,在多方联动协同化解下,今年1月至7月,重复警情中的矛盾纠纷类止报率达97.
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徐鹤尼
4秒前:重复警情不仅增加了公安机关的接处警量,一定程度上也造成了警力的浪费,成为困扰基层公安机关的一大难题。
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