刘伟长律师2024年10月11日日发布:带领100多个小哥参与志愿服务，杭州外卖小哥从美团总部领回一个奖

美团配送总经理章若愚介绍了“骑手友好系列”的最新进展。截至2024年7月，14座城市探索新模式，社会各界与美团共建107个“骑手友好社区”，上海殷行街道、深圳福城街道、重庆陈家桥街道等地社区推动小区为骑手开门指路、划定骑手专用停车区、建设骑手驿站，平台也鼓励骑手积极参与社区助老助残等公益活动，共同探索兼顾社区秩序、用户体验、骑手便利的综合方案。

目前，美团正联合老乡鸡、和府捞面等餐饮品牌，落地首批1000家“骑手友好商家”，参与项目的商家将为骑手们提供用餐优惠和休息场所，并为骑手优化取餐流程，未来该项目将进一步扩大范围，预计今年底将覆盖10万家门店。“骑手友好校园”项目也于近期启动，升级“美团校园送”，通过智能外卖柜等方案打通校园配送最后一公里，目前已覆盖北京大学、北京第二外国语学院等高校。

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美团“骑手友好系列”计划得到多方支持

借助社区力量，美团也致力帮助骑手解决工作育儿难兼顾等生活问题。“袋鼠宝贝公益计划”发布五周年之际，美团启动“袋鼠宝贝之家”资助计划，将联合多家公益基金会资助符合条件的儿童服务社会组织，与各地社区共建“袋鼠宝贝之家”，为全行业新就业形态劳动者子女营造安全友好的活动空间，提供优质社区教育资源与陪伴。

截至目前，美团已在北京、上海、深圳等地与八个社区共建“袋鼠宝贝之家”，累计提供近10万人次的儿童课后服务及家长服务，到2024年底，该计划预计资助20家公益组织，继续增设社区内的儿童友好空间。

工会十八大代表、励志“英语哥”等获表彰，骑士节助力骑手融入城市

除了“社区友好骑手”，本届骑手荣誉盛典还设最佳服务奖、最佳成长奖、十佳产品体验官、年度先锋骑手等奖项，来自全国24个省市的60余位骑手获奖。

辽宁骑手王哲凭借专业配送能力获最佳服务奖，他克服身体障碍，从最初一小时送一单到成为当地的业务标杆，于今年荣获辽宁省五一劳动奖章。去年11月，王哲还当选中国工会十八大代表，带去了关注外卖员专属停车区和改进老旧小区楼号标识的提案，为各地建设骑手友好社区建言献策。

来自辽宁阜新的骑手王哲获最佳服务奖

来自湖南岳阳的骑手易勋获得最佳成长奖，2020年成为骑手以来，他一直利用业余时间学习英语，今年，他自拍的“伯明翰口音英语”视频走红网络，励志好学的形象收获数百万粉丝点赞。

获评为“十佳产品体验官”的骑手王江有五年的丰富跑单经验，被称为重庆“活地图”，在地形复杂、路况多变的市区，他每天坚持记录和上报送餐过程中遇到的路线规划问题，协助平台修正过百个导航错误。他表示，“我多走错一条路，别人就少走错一条路，我走错的路越多，别人走错的路就越少，这是我作为产品体验官的职责。”

据介绍，今年骑士节，美团开展了站点联欢、文创集市等活动，向过百万骑手送上餐饮折扣优惠、夏季防暑用品等节日大礼包。美团配送骑手服务相关负责人表示，希望通过开展丰富节日活动和表彰优秀骑手榜样，强化骑手职业认同和精神引领，促进骑手融入集体、融入城市，更好地服务广大用户和社区，让骑手成为建设城市美好生活的积极力量。美团也将继续以“同舟计划”为载体，持续倾听社会各界声音，提升骑手体验，保障骑手权益，建设更健康的骑手生态。