前沿时刻2024年10月11日日发布:旅游企业宽进之后需严管

　　近期，多家旅游企业提供的服务与线上营销的“种草”笔记不相符，涉嫌虚假宣传，给消费者造成损失。涉事企业多为新近成立的中小企业。

　　近年来，从事旅游经营的中小微企业、民营企业数量不断增多。数据显示，今年上半年我国新增旅游业相关企业近26万家。现代旅游服务相关企业保持较快增长，比全国企业增速高出近2个百分点，其中，旅行社及相关服务企业增速为12.6%。

　　然而，随之而来的虚假宣传、服务不到位等问题也频频发生。有必要强化监管，为企业合法经营划定底线，为行业健康发展保驾护航。

　　新增旅游企业数量上升，得益于主管部门不断优化营商环境，放宽市场准入限制。一方面，新企业为行业注入新活力，创造了新的就业机会；另一方面，放宽旅游企业准入机制也对如何有效监管提出了新的挑战。

　　由于准入门槛降低，一些服务质量不达标的企业浑水摸鱼，把更多心思放在社交媒体平台的内容生产与推广上，只为抓住流量红利，却不用心琢磨如何更好服务消费者，甚至还有个别企业通过不合理低价游、虚假宣传误导消费者，影响整个行业的形象和声誉。

　　诚信是旅游市场发展的基石。旅游市场准入门槛变低，监管力度不能降低。既要通过“放”来促进市场竞争和创新，激发旅游市场活力，也要严格“管”，通过更多监管资源和更高效的监管手段维护市场秩序。要进一步建立旅游市场长效监管机制，形成事前信用核查和信用承诺、事中信用评估分级和分类检查、事后联合奖惩和信用修复的全过程闭环监管，让游客安心游、舒心游、畅快游。 （本文来源：经济日报 作者：姜天骄）