女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费，沟通四年获部分

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林佳乃是一位平凡的职场人士，辗转于多个婚恋交友网站尝试寻觅人生伴侣。然而，许多次惨淡收场后，她坚持不懈地在世纪佳缘与百合网上注册新账号，如同内心深处点燃光明之火，却又屡遭击退。然而，这一切都掩藏着那个让人心痛真相的痕迹。

初识婚恋网站的甜蜜与痛苦

林佳首次创建账户时充满憧憬，期待能在此邂逅心仪之人。然而，随着时间流逝，她的联系方式革新，账户数量剧增。这些账户承载着她对爱情的热切期盼，却也引发诸多困扰。

自动续费的“陷阱”

林佳初未察觉自动续费之事，直至2020年10月方发现支付宝账单上有世纪佳缘与百合网的多笔扣除。刹那间，心如铅坠。她仅留一活号其余已注销，而费用却未停止。

账单中的“秘密”

林佳认真详查支付宝的消费记录，每一笔支出，无异于在其心头划下深深的伤痕。自2016年10月30日至2024年7月29日，世纪佳缘与百合网累计扣除费用多达111次，总计高达人民币4,821.17元，然而许多花费的具体用途却仍未明晰。

客服的“推诿”

针对该问题，林佳接洽了百合佳缘的客服人员，请求全额退回未经许可的扣除款项。尽管客服成功退还了部分费用，然而之后的计费流程仍在持续进行。林佳试图取消自动续费功能，但未能找到相应选项。

账号的“谜团”

根据林佳提供的录音记录揭示，百合佳缘曾就其账户已注销之说予以否认，指出部分帐户从未有过关闭纪录；然而，林佳仍持有一个活跃帐号，该帐号于2022年3月1日遭百合佳缘封禁，但自动扣款并未中止。

退费的“艰难”

对于林佳而言，第二次申请退款的过程无疑是极度艰辛。百合佳缘屡次向其索取个人隐私与持身份证照片等资料，致使林佳倍感无奈且愤怒不已。

希望的“曙光”

尽管历尽坎坷，但林佳坚决要求百合佳缘赔偿因其长期舍理扣款所导致的本金及精神补偿。在8月21日，澎湃新闻就此向百合佳缘进行咨询，其工作人员回应称，该问题已经上报，具体处理方案有待后续通知。

社会的“反思”

林佳案例展示了个体在婚恋交友网站中的苦楚，同时警醒人们关注此类平台服务质量。2021年《婚恋交友平台服务质量报告》揭示了世纪佳缘与百合网存在退款规定模糊、承诺未实现以及会员资料审核疏忽等问题。对此现象，需社会各界共同努力加以处理。

爱情的“代价”

透过林佳的经历，我们揭示了恋爱背后的代价。在这看似精致的恋情平台下，潜伏着诸多人们未曾察觉的陷阱。因此，我们强烈期待相关部门加大力度监管姻缘交友平台，维护消费者权益。

未来的“期待”

尽管历经坎坷，林佳依然怀揣憧憬展望未来。她期望，借由自身故事唤起公众对婚恋交友平台的透明度与公正性的重视。同时，她亦期待有朝一日能寻觅到真爱。

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