简爱酸奶被指“辣嗓子”，公司回应

目前，朴诚乳业已对涉及“0%蔗糖杯装135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品（注：每个批次号仅对应一款产品）六个批次产品进行了召回和下架处理，并向消费者承诺，如果购买的产品口感不佳，可以通过官方客服渠道进行退货。此外，公司已经安排工作人员主动联系消费者，回收产品，并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测。

据读特新闻报道，近日，多名消费者向读特新闻反映，简爱酸奶出现“辣嗓子”“难以下咽”“一股消毒水味”等情况，食用后胃部出现灼烧感、腐蚀感，甚至出现呕吐现象。

社交媒体上出现大量关于简爱酸奶的投诉帖文。

图片来源：截图读特新闻

“喝完当天就吐了，整个人出现了类似感冒的症状，浑身无力，立马去急诊挂了产科和内科检查。”一名怀孕29周的消费者徐女士告诉记者，孕晚期遇到食品安全问题令她十分担忧，目前已将病例反馈给品牌方。

“因为孕期要控糖，简爱酸奶号称0糖，所以喝这个牌子的孕妇很多。”徐女士表示，除了孕妇外，糖尿病患者、老年人和儿童也是该品牌的主要消费人群。

另据南都湾财社报道，记者了解到，涉事产品为“简爱0%蔗糖原味发酵乳（135g）”，多位消费者向记者投诉，有消费者称第一次喝就“中招”了，但有消费者称喝了几瓶后才出现上述情况。

上海的刘女士遭遇了同样的情况。她在大润发超市购买到的简爱酸奶是8月5日生产的，她表示，喝下去有灼烧感的辣味，甚至有些头晕，喝了大量的水后才逐渐好转。

受访者供图。图片来源：南都湾财社

浙江的肖女士买到的简爱酸奶生产日期也是8月5日，她8月18日饮用，刚入口就觉得喉咙很辣，肖女士起初还以为是因为酸奶放置得太久了，但喝了七八口后，她感觉从喉咙到食管到胃都是火辣辣的，“像是84消毒液的味道”。肖女士马上去了医院，在催吐后，肖女士抽血做了血生化、超敏和电解质检查，结果显示正常，“线下超市给我的答复是赔偿医药费和两百元，简爱小红书官方有找我要了联系方式，但没下文了”。

杭州的朱女士表示，她8月17日在家附近的世纪联华超市购买了六盒简爱无蔗糖酸奶，8月20日晚饮用，刚喝两口酸奶明显感觉到嗓子很辣，随后胃部和头部都不舒服。待到症状有所缓解，朱女士秉承着不浪费的原则，又拿起勺子喝，结果又出现了一模一样的症状，她意识到可能是酸奶有问题，于是让她的先生帮忙尝一口，“先生喝了一口后立刻去厕所吐出来”。朱女士称，她购买的简爱酸奶是8月9日生产，保质期28天，并称她之前从来没有经历过这种症状，“以前充其量是上吐下泻，去厕所就好了，但是这次的症状好像是消毒水或是化学试剂进了你的体内”。朱女士当晚在社交平台看到有其他消费者反映跟她一样的症状，所购买的酸奶也是8月9号前后的批次。朱女士担心酸奶中掺杂有毒物质。

有零售电商平台相关负责人表示，公司在获得相关信息后，第一时间联系品牌方了解情况，同时对相关商品进行自查，对涉及问题批次的库存紧急召回下架。目前，对应批次的商品已全部完成下架退货处理。

搜索社交媒体平台发现，近期出现大量针对简爱酸奶的避雷帖文，黑猫消费者投诉平台同样出现“辣嗓子”“身体不适”等相关投诉。反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地，购买渠道既包括天猫、京东、拼多多等线上商城，也包括盒马、大润发等线下超市。

另外，简爱酸奶外包装显示，简爱酸奶有两个生产地，分别为朴城乳业承德有限公司（下称“承德朴城”）、湖南朴城乳业有限公司（下称“湖南朴城”）。据正在新闻报道，湖南朴城某高管告诉《正在新闻》，上述6个问题批次不是湖南朴城生产，为承德朴城生产，“（问题产品）不涉及我们工厂，我们厂长告诉我，这些产品是承德朴城丰宁工厂生产，确实有（消费者）投诉。”由于问题产品不涉及湖南朴城，该高管表示，暂时没有收到相关产品召回信息。

河北丰宁县市场监督管理局值班人员告诉《正在新闻》，暂时不清楚相关情况。

▲涉事批次之一图片来源：正在新闻

据了解，朴诚乳业 (集团) 有限公司成立于2014年，位于广东省广州市。天眼查显示，朴诚乳业 (集团) 有限公司共有3轮融资，2022年3月，企业完成由德弘资本领投的C轮融资。

公开资料显示，朴诚乳业为国内少数专注于无添加剂低温酸奶赛道的头部乳企，简爱酸奶以“无添加”作为卖点，在行业推出“精准控糖”、“0%蔗糖”等概念，在宣传中也打出“其他没了”的口号，强调乳制品的健康和安全性。公司目前有“简爱”、“父爱配方”等品牌。据此前媒体报道，截至2023年底，简爱产品已覆盖全国330多个城市、40000多家门店。

据读特新闻记者梳理，这已经不是简爱酸奶第一次出现食品安全争议。早在2020年，就有消费者因发现简爱酸奶中出现疑似“虫卵”，向市场监督管理部门进行投诉。尽管简爱在最终的检测报告中排除了“异物”为虫卵的可能，但消费者仍对该品牌的质量问题存有疑虑。直至今日，黑猫消费者平台上仍有不少关于简爱酸奶出现“虫子”“异物”的投诉。