账号注销仍被自动扣费4年,平台乱收费现象何时休?
⭐发布日期:2024年09月24日 | 来源:网易
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隐性扣费的猫腻:头部互联网平台竟玩弄消费者于股掌之间
近日一起账号注销后仍被自动扣费的案件,再次引发人们对头部互联网平台乱象的关注。消费者在世纪佳缘和百合网上注册多个账号,发现部分账号明明已注销,却仍被持续扣费,损失高达5000多元。这到底是个案还是普遍现象?
令人震惊的是,这种"钱被吸干"的噩梦在科技圈并非个例。早在2015年,世纪佳缘和百合网就已宣布达成合并,2017年更名为"百合佳缘网络集团"。然而,即便经历了全新的品牌升级,这种乱象依旧存在。一位消费者表示,在8个注册账号中,有4个涉及自动续费,最早还可追溯到2015年。
业内人士分析,这种隐性扣费的做法,无疑是一种低成本高收益的"偷鸡摸狗"行为。对于那些急于变现的互联网公司来说,用户权益无疑是次要的。只要能通过漏洞继续榨取用户资金,他们自然不会主动修复。
让人遗憾的是,即便有了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》这一明确规定,要求经营者在提供自动续费服务时做好信息告知,但能否真正遏制这些头部平台的"肆无忌惮"依然存疑。
毕竟,对于俨然已成"铁饭碗"的互联网巨头来说,用户群体广泛且粘性强,即便有少数用户投诉,他们也未必会过多顾虑。加之网络信息传播的隐秘性,即便出现问题,普通消费者要想维权也往往举步维艰。
那么,究竟应该如何真正遏制这种乱象呢?一些业内人士建议,监管部门应进一步加大执法力度,对于此类违规行为来一次彻底的"痛打落水狗"。同时,要加强消费者权益保护的法律体系建设,提升用户维权的获胜率。
不过,更令人担忧的是,这些平台是否真的会自愿改正错误?毕竟,用户资金是他们最重要的利润来源,谁会甘心放弃这块"肥肉"?因此,除了依靠外部力量,广大消费者自身的觉醒和维权意识,也是遏制这种乱象的关键所在。
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漆子美
6秒前:毕竟,对于俨然已成"铁饭碗"的互联网巨头来说,用户群体广泛且粘性强,即便有少数用户投诉,他们也未必会过多顾虑。
IP:16.10.4.*
艾力克斯·萨哈拉
6秒前:对于那些急于变现的互联网公司来说,用户权益无疑是次要的。
IP:99.67.3.*
汤姆·斯滕伯格
6秒前:隐性扣费的猫腻:头部互联网平台竟玩弄消费者于股掌之间近日一起账号注销后仍被自动扣费的案件,再次引发人们对头部互联网平台乱象的关注。
IP:86.37.1.*