和讯网2024年10月12日发布:我们能从网易云音乐故障中学到什么?
⭐发布日期:2024年10月12日 | 来源:和讯网
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在此期间,网易 163门户也出现 502 服务器报错,并在一段时间后 302 重定向到移动版主站。期间也有用户反馈 网易新闻 与其他服务也受到影响。
许多用户都反馈连不上网易云音乐后,以为是自己网断了,卸了APP重装,还有以为公司 IT 禁了听音乐站点的,各种评论很快将此次故障推上微博热搜:
期间截止到 17:11 分,网易云音乐已经恢复,163 主站门户也从移动版本切换回浏览器版本,整个故障时长约两个半小时,P0 事故。
17:16 分,网易云音乐知乎账号发布通知致歉,并表示明天搜“畅听音乐”可以领取 7 天黑胶 VIP 的朋友费。
原因分析
在此期间,出现各种流言与小道消息。一眼假的有网易总部着火 (老图),TiDB 翻车(网友瞎编),下载《黑神话悟空》打爆网络,以及程序员删库跑路等。但也有 先前网易云音乐公众 号发布的一篇文章《 云音乐贵州机房迁移总体方案回顾 》,以及两份有板有眼的网传聊天记录,可以作为一个粗略参考。
网传此次故障与云存储有关, 网传聊天记录就不贴了 ,可以参考《 网易云音乐宕机,原因曝光!7月份刚迁移完机房,传和降本增效有关。 》一文截图,或者权威媒体的引用报道《 独家|网易云音乐故障真相:技术降本增效,人手不足排查了半天 》。 大体意思是这次故障和云存储,降本增效裁员有关。
我们可以找到一些关于网易云存储团队的公开信息,例如,网易自研的云存储方案 Curve 项目被枪毙了。
查阅 Github Curve 项目主页,发现项目在 2024 年初后就陷入停滞状态:
最后一个 Release 一直停留在RC没有发布正式版,项目已经进入缺乏维护的死亡状态。
Curve 团队负责人还发表过一篇《curve: 遗憾告别 未竟之旅》的公众号文章,并随即遭到删除。 我对这件事还有些印象,因为 Curve 是 PolarDB 开源版 推荐的两个共享 存 储方案之一,所以特意 调研过这个项目,现在看来 ……
经验教训 关于裁员与降本增效的老生长谈已经说过很多了,我们又还能从这场事故中学习到什么教训呢? 第一个教训是, 不要用云盘跑严肃数据库 !在这件事上,我确实可以说一句 “ Told you so ” 。底层块存储基本都是提供给数据库用的。如果这里出现了故障,爆炸半径与 Debug 难度是远超出一般工程师的 智力带宽 的。如此显著的故障时长(两个半小时),显然不是在无状态服务上的问题。 第二个教训是 —— 自研造轮子没有问题,但你要留着人来兜底 。如果卸磨杀驴降本增效把人一锅端了,那么遇到问题找不到人干着急也是活该。 第三个教训是, 警惕大厂开源,特别是… 。作为一个底层存储项目,一旦启用那就不是简单说换就能换掉的。而网易毙掉 Curve 这个项目,所有这些用 Curve 的基建就成了没人维护的危楼。Stonebraker 老爷子在它的名著论文《What Goes Around Comes Around》中就提到过这一点:
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方中信
8秒前:第二个教训是 —— 自研造轮子没有问题,但你要留着人来兜底 。
IP:46.74.9.*
赵亚楠
6秒前:如此显著的故障时长(两个半小时),显然不是在无状态服务上的问题。
IP:28.29.8.*
J·拉罗斯
6秒前:期间截止到 17:11 分,网易云音乐已经恢复,163 主站门户也从移动版本切换回浏览器版本,整个故障时长约两个半小时,P0 事故。
IP:27.18.2.*