外卖员与保安发生冲突下跪？警方凌晨通报！美团紧急回应

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8月12日

有关于杭州西溪世纪中心

物业保安与外卖骑手冲突一事

引发关注

13日凌晨

@平安西湖（杭州市公安局西湖区分局）

发布警情通报

“女骑手被保安要求下跪？

外卖员被封号？”

网传图片中，一名骑手跪在路边。有网友描述事件经过为“女骑手送外卖但是河边没有道路到目的地，于是外卖员把车停下来从绿化带中过去，出来的时候踩到了围栏，物业看到围栏倒了将其电动车钥匙拔下，并表示要罚款200元。外卖员由于手上还有订单，因为着急下跪。”该事件引发附近外卖员不满，多名外卖员在该小区物业处要求物业道歉。

当天下午不少骑手聚集至西溪世纪中心保安室，网传骑手们是为了让保安道歉。8月12日晚间，传出平台将封禁去往西溪世纪中心骑手账号的消息。对于这一传言，8月13日凌晨，美团回应称在事件全程，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。

美团方面透露，冲突发生后，美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手伙伴已安全返回。对于此次冲突中骑手可能遭遇的不公正对待问题，美团将根据骑手小哥的诉求提供各类相应援助。

接近饿了么的人士对记者回应，饿了么并没有对外卖员进行封号，只是当天下午赶紧把骑手都召回来先正常送单工作。

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