徐小妙儿2024年10月12日发布:列车乘务员疑似手臂有纹身?官方回应
⭐发布日期:2024年10月12日 | 来源:徐小妙儿
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文 | 一吻天荒
编辑 | 一吻天荒
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一抹墨色,在飞驰的列车车厢内,掀起了一场关于规则、形象与时代变迁的讨论,一位网友发布的短视频,将一位手臂带有纹身的列车员推向了舆论的风口浪尖,也让“纹身”这个常常与个性、叛逆联系在一起的词汇,与“列车员”这份代表着规范、服务的职业,产生了强烈的碰撞
图片来源于网络
事件本身并不复杂,一位网友在乘坐从江苏开往广东的列车上,偶然发现一位列车工作人员的手臂上似乎有着明显的纹身图案,出于好奇或是其他原因,这位网友将这一画面拍摄下来并上传至网络,或许连他自己也未曾预料,这短短的几秒钟视频,竟如同一颗石子投入平静的湖面,迅速激起了千层浪
“纹身还能当列车员吗?”、“这是否符合铁路部门的规定?”、“列车员的形象是否应该更规范一些?”……类似的疑问和质疑,如同潮水般涌现,将原本默默无闻的列车员和纹身这个常常被贴上标签的话题,推向了舆论的中心
事件在网络上持续发酵,很快引起了铁路部门的注意,上铁合肥客运段在官方微博上发布了情况说明,确认了视频中出现的列车乘务员确系其单位职工,并承认该乘务员在休息间裸露手臂纹身的行为不符合《铁路客运服务质量规范》中“列车工作人员身体外露部位无纹身”的规定
铁路部门的回应,一方面表明了其对事件的重视,以及维护服务行业规范的态度,另一方面也间接承认了网友拍摄视频内容的真实性,并非恶意捏造,这份看似清晰明了的官方回应,却并未能平息网络上的争议,反而如同火上浇油,将这场讨论推向了新的高潮
支持铁路部门的声音认为,列车员作为服务行业从业者,代表着铁路部门的形象,其言行举止都应该符合行业规范和社会公序良俗,纹身,在一些人眼中,依然是与叛逆、非主流文化等联系在一起的符号,与列车员这份需要与形形色色乘客打交道的职业形象不符
他们认为,铁路部门制定“列车工作人员身体外露部位无纹身”的规定,并非刻意针对纹身这一行为本身,而是为了维护行业形象,为乘客提供更优质的服务体验,毕竟,在列车上,乘客来自五湖四海,有着不同的文化背景和价值观念,铁路部门需要尽可能避免因个人形象问题引发乘客的不适或反感
反对的声音同样掷地有声,他们认为,时代在发展,观念在进步,纹身早已不再是洪水猛兽,而是一种个人审美和表达自我的方式,用老旧的眼光看待纹身,如同戴着有色眼镜看待他人,是对个人自由和多元化社会的一种否定
他们指出,列车员的工作职责是为乘客提供安全、舒适、便捷的乘车服务,其工作能力和服务态度才是评价其工作表现的关键指标,而不应过度关注其个人外貌和喜好,退一步讲,即使部分乘客对纹身存在偏见,也应该尊重列车员在工作时间之外的个人选择和自由
这场关于列车员纹身事件的讨论,逐渐超越了事件本身,演变成了一场关于职业形象与个人自由、社会规范与多元化价值观之间的碰撞,支持者认为,维护行业规范和服务质量至关重要,个人喜好应该为之让步;反对者则认为,社会应该更加包容和理解个体差异,不应以刻板印象和偏见对待他人
双方各执一词,争论不休,却也从侧面反映出,在这个日益多元化的社会中,人们对于“什么是合适的职业形象”、“如何平衡个人自由与社会规范”等问题,尚未形成统一的答案,而这,或许才是这场看似简单的列车员纹身事件背后,更值得我们深思的地方
这场争论,也折射出社会发展进程中,新旧观念碰撞的必然性,曾经,纹身或许是特定群体或文化的象征,但随着时代变迁,它逐渐演变成一种个人审美和表达方式,被越来越多的人所接受,甚至成为一种时尚潮流
社会观念的转变并非一蹴而就,不同的群体、不同的行业,对纹身的接受程度也存在差异,一些服务行业,尤其是与公共形象密切相关的职业,出于维护行业规范、避免引起部分人群不适等考虑,依然对员工的着装打扮、外貌特征有着较为严格的规定
图片来源于网络
这其中,既有维护行业形象、提升服务质量的考量,也难免存在一些刻板印象和固有观念的影响,如何在维护行业规范和尊重个人自由之间找到平衡点,如何引导社会大众更加理性、包容地看待纹身等个人表达方式,是摆在社会面前的一道现实课题
回到事件本身,列车员作为铁路服务行业的窗口,其一言一行都代表着铁路部门的形象,铁路部门制定相关规定,规范员工的言行举止,本无可厚非,在制定和执行规定时,也应该与时俱进,充分考虑社会观念的变化,避免陷入“一刀切”的僵化模式
可以借鉴一些航空公司的做法,允许员工在工作时间之外展示纹身,或是在工作时要求员工穿着长袖制服遮盖纹身,既能满足部分乘客对服务人员形象的需求,也能体现对员工个人选择的尊重
更重要的是,应该加强对员工的职业道德和服务意识的教育,引导员工将关注点放在提升服务质量、为乘客提供更优质的乘车体验上,而不是过度纠结于外貌特征等方面
毕竟,对于广大乘客而言,他们更希望看到的是列车员热情周到的服务、认真负责的工作态度,而不是吹毛求疵地挑剔其是否拥有纹身、发型是否符合标准等外在因素
这起列车员纹身事件,也引发了人们对网络舆论的思考,在信息传播速度极快的互联网时代,任何一件看似微不足道的小事,都可能被放大、被传播,进而引发一场舆论风暴
网络为公众提供了一个表达观点、参与讨论的平台,可以促进社会对一些问题的关注和思考,网络舆论也容易被情绪化、碎片化的信息所裹挟,甚至被一些别有用心之人利用,成为攻击、谩骂、造谣的工具
因此,在面对网络舆论时,我们应该保持理性、客观的态度,不盲从、不跟风,不轻易发表不负责任的言论,也要学会辨别信息的真伪,不传播未经证实的消息,避免成为谣言的传播者
更重要的是,我们应该将关注点放在事件本身,以及事件背后所反映出的社会问题上,而不是过度关注当事人的个人信息、隐私,避免对当事人造成二次伤害
列车员纹身事件,如同一面镜子,映照出社会的多元化和包容性,也折射出传统观念与现代意识的碰撞,如何平衡个人自由与社会规范,如何引导公众更加理性、包容地看待个体差异,是值得我们每个人深思的问题
而这,或许也是这起看似简单的列车员纹身事件,带给我们的最大启示
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寻紫悠
7秒前:文 | 一吻天荒编辑 | 一吻天荒还在犹豫什么?
IP:60.85.4.*
宋祖儿
8秒前:00 人参与 还有 6 天结束此文章旨在倡导社会正能量,无低俗等不良引导。
IP:66.57.2.*
杰森·贝尔
3秒前:赶紧加入我们,一起迎接幸运和财富的到来吧!
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