崩了?爱奇艺道歉
⭐发布日期:2024年10月10日 | 来源:新周刊
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9月5日18时35分,中国男足在世预赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队,中国男足0:7不敌日本男足。
据悉,该赛事由爱奇艺独家买断转播权。然而在开赛后不久,“爱奇艺 花钱看不了”话题突然引爆热搜。据网友吐槽,爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷反馈,在爱奇艺App充值后,用9元观赛券仍不能看国足比赛。
当晚22时23分,爱奇艺体育在微博道歉称,因球迷的热情,造成瞬时流量过大。技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力,提供更稳定可靠的直播服务。
爱奇艺体育表示,由于咨询量较大,客服电话可能接入需要时间。
当晚19时左右,爱奇艺体育客服电话已无法接通。爱奇艺官方电话客服也无法接通。部分设备无法加载爱奇艺App“帮助与反馈”咨询页面。
爱奇艺App在客服页面公告:目前为咨询人数高峰,为了节省时间,建议可在次日16:00或次日同时段再来咨询,避免长时间排队。
早前,中国足协公布了今晚中国男足与日本队世预赛18强赛比赛的转播平台,国内唯一一家转播平台为爱奇艺体育。
8月28日,“爱奇艺体育”微博发文称,将于北京时间9月5日18点35分,全媒体独播2026世界杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛。
据转播方显示,中国男足本场比赛并不是免费的,若是想观看本场比赛,非会员用户需要支付9元钱观看。
“爱奇艺收费直播国足比赛”话题登上热搜,引发网友热议。
对此,爱奇艺体育客服回复称,这场比赛需要付费观看,爱奇艺影视会员和体育会员是分开的,看个人的观赛需求选择购买类型。只看今晚这一场比赛,适合购买9元连续包月爱体育会员,会赠送两张观赛券,一张观赛券可兑换一场比赛。没有会员的情况下,则需按照原价18元购买单场。
然而在开赛后不久,“爱奇艺 花钱看不了”话题突然引爆热搜。据网友吐槽,爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。当晚19时左右,爱奇艺体育客服电话已无法接通。
爱奇艺官方电话客服也无法接通。部分设备无法加载爱奇艺App“帮助与反馈”咨询页面。
综合:上海证券报、@爱奇艺体育
来源: 浙江在线
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田曦微
7秒前:技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。
IP:25.90.6.*
周庆峰
4秒前:只看今晚这一场比赛,适合购买9元连续包月爱体育会员,会赠送两张观赛券,一张观赛券可兑换一场比赛。
IP:47.29.2.*
Berna
3秒前:对此,爱奇艺体育客服回复称,这场比赛需要付费观看,爱奇艺影视会员和体育会员是分开的,看个人的观赛需求选择购买类型。
IP:92.88.6.*