产品市场经理，一个你搞不明白又十分稀缺的岗位

今天，我也想要说一个岗位——产品市场（Product Marketing Manager），首先他是一个舶来品，也许对大多数人来说，也是一个陌生又拗口的词汇。就像时至今日也有很多毕业生认为产品经理好歹是个“经理”一样。这个岗位属于SaaS行业中，市场营销体系下高度细分出来的一个职位。目前，以我个人经验来看，专门设立这个岗位的公司，十不足二三。但是，这个岗位的职能百分之百有一个人在做着；可能是兼职也可能是全职、可能是放在产品部也可能是放在市场部。下面，我就带大家一起去认识一下这个岗位。

我用百度搜了一下这个词，发现百度指数中无论是“产品市场”还是“产品市场经理”都没有被收录。

而百度百科中，对产品市场的解释如下：

“产品市场化经理，英文叫 Product Marketing Manager，基本上也算是个新生事物，所以不象什么产品经理、业务经理、公关经理那样一看就明白是做什么的，从搜索引擎上也很难搜索到它的定义，所以不禁疑惑：什么是产品市场经理？而且是用进行式的Marketing，理解产品市场经理，我认为对其顾名思义也算是一个办法，一共也就拆成3个单元，分别就是产品、市场化、经理。”

然后，我在拉勾进行了搜索，以下是几个友商的JD，名字就不贴了。

我发现两个现象：

1 除去一些不严谨的匹配结果，产品市场的缺口还是挺大的。（PS：托我介绍候选人的同行也能说明这个问题）

2 同等年限的产品市场，会比运营／市场的薪资水平高一些。这也从侧面印证了这个岗位的稀缺心。

那么产品市场究竟是什么呢？

产品市场是什么？

在谈论产品市场是什么之前，我想说一下这个岗位的背景。

在前文中我提到产品市场属于市场营销体系之下。所以它的大背景，是SaaS目前的市场营销体系。

特点如下：

1 SaaS企业服务属于高度垂直化的行业，虽然面临的都是企业客户。但是做HR和协同的，完全面临着两个市场环境。这就要求市场营销行为要高度结合产品的特点／价值等。

2 SaaS产品的逻辑和场景十分复杂。这点从业者都清楚，这也是和ToC互联网的主要区别。拼多多用一个“便宜”就能打动用户，企业服务产品去找用户的痛点就复杂多了。甚至你去问一个客户“你管理上最头痛的问题是什么”，他可能回答“90后的员工不好管”，而实际问题则可能出在管理的流程化上。所谓痛点，客户可能自己都不清楚。

3 国内SaaS厂商普遍采用重销售的模式。你上午注册了，下午就会有电话跟进。那么销售团队的极速扩大、人员素质的参差不齐，以及配上前两点：复杂的场景和高度垂直的行业，如何解决销售部队的弹药和培训，就成了重中之重。

以上三点，就催生出了产品市场这个岗位。结合前面的两个jd，我们大概能够勾画出来：

1 能够把产品翻译成市场行为所需要的语言，满足营销行为的需求。

2 能够打造销售的弹药库和培训体系，为销售赋能。

3 产出内容营销所需的种种文档和内容，包括但不限于白皮书／解决方案／产品介绍／视频等。

总的来说，这是一个产品、市场、销售三方结合的万金油角色。

关于产品市场的问题

产品市场的能力要求

当我们定义了产品市场的职能，就不难推断出这个职位所需要的能力。

1 半个产品经理——懂产品or技术，逻辑思维能强。产品经理不仅要理解产品，还要找到需求实现的方式。而产品市场，起码要做个“半吊子”产品经理——能够完全掌握产品的使用场景、能够掌握产品设计的思路。产品经理，需要讲场景“翻译”成功能，而产品市场就是进行这个过程的逆向过程，把产品重新“翻译”回用户／市场可以理解的内容。

2 半个市场——充分掌握产品，只是第一步。“产品市场”顾名思义还要有“市场”。了解市场推广的过程和规律，掌握市场推广的方法和渠道。产品市场不仅要“翻译”产品，还要将翻译出的内容进行传播和推广，作用于市场行为。同时这也就要求了诸如写作能力／演讲能力／PPT能力等。

3 半个销售——这其实主要源自其销售支持的职能。这个比较好理解，就是要熟悉销售流程，熟悉客户，并能够提供针对性的支持。所以我一直觉得，让一个产品市场去做销售，如果做不到前30%的排名，那这个产品市场肯定做不好销售支持的工作。

4 半个客户成功——产品市场，要熟悉市场。这个市场和市场部门面临的市场有一定差异。产品市场能理解产品、理解场景、理解市场，全部都要依赖于他对客户的熟悉，无论是感性的还是理性的，都不能少。同时，除了客户的画像，还需要熟悉客户销售／部署／使用中的场景和问题。这些都要求产品市场必须花大量的时间和用户泡在一起。这就对沟通能力／理解能力／学习能力提出了很高要求。

所以招一个满意的产品市场经理，需要哪些素质呢？

对行业／场景熟悉、逻辑思维能力达到产品经理的水平、有一定沟通学习能力、愿意了解用户、对市场营销略懂。

这个要求，真高！这也是目前这个岗位十分稀缺的原因。所以更多情况下，产品市场的行为是由团队协作完成的，例如有人专门负责销售支持、有人专门负责解决方案等。当然，这需要一个有能力的产品市场经理，把他们的工作整合到一起。

产品市场为什么火爆

这个问题很好回答，无非就是需求旺盛+要求高。为什么需求旺盛，为什么要求高我在前两点说的很详细了。

产品市场的前景

具备了这么多能力，使得产品市场本身就十分的有前途。同时，我相信具备这样能力的人，既可以向营销方向发展，统筹整个市场体系；也可以向产品方向发展，决定产品的方向和走势。

什么人适合做产品市场

就像产品经理的出身可能是医学／法学／计算，产品市场的出身也可以是多种多样的。这里面我就列举一些个人认为比较容易进入产品市场的角色。

1 产品经理。产品经理的逻辑、沟通、表达能力将会大放异彩。但是产品经理要花大量精力去摆脱设计者的思维，尝试从用户的角度去重新理解产品。同时，市场的知识也是需要恶补的。

2 售前／售后／实施。这些人是用户和产品的桥梁，对用户和产品都十分了解。但是由于以往的工作过分的强调一对一，需要讲视野放宽，站在全局的角度重新去衡量产品和用户。也就是市场的角度。

3 运营。在ToC的领域，产品市场的职责本身就是由运营去担当的。而ToB市场里，各个部门的责任进一步细分。运营的全面性往往使其处于尴尬的境地。而恰恰运营的全面则会在这个岗位上十分有用。