政事儿2024年10月15日发布:厚德时评丨 于“尽精微”中“致广大” 德州不动产登记金字招牌何以闪亮离世7年后,才明白阎肃86岁的妻子,为何非要将亲生儿子告上法庭
⭐发布日期:2024年10月15日 | 来源:政事儿
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大众网评论员 李冉
这几天,德州市不动产登记服务窗口的一系列变化在媒体及网络上不断发酵。纵观近三年,德州不动产登记服务涌现出了一批拿得出、立得住的品牌做法。在短短的时间内,德州不动产登记服务已经实现了更新迭代,成为了德州政务服务的一块金字招牌。那金字招牌何以闪亮?笔者观察后,对该中心的做法,提炼出关键词:“微改革”。
何为“微改革”?
“就是要以切口小、发力准、群众获得感强的‘小措施’,将我们的工作做到老百姓对美好生活向往的每一个细节中。”7月8日,德州市不动产登记中心负责人刘少华说。
不动产业务连着百姓切身利益,交房领证、二手房过户、抵押登记,甚至于企业办理宗地分割、合并或者过户等业务都是企业和市民办理的重要内容、高频事项。
从2022年起,德州市自然资源系统大力推动民生服务领域改革,以全市不动产登记流程再造为抓手,坚持以“小切口”撬动“大民生”,以“微改革”提升不动产登记服务水平,着力解决“烦心事”“忧心事”。
微改革从何发力?
德州市不动产服务中心则于细微处用功,在关键点发力:聚焦无过错群众因历史遗留问题导致“办证难”,原创性实践“群众无过错即可办证”;聚焦交房交证不同步带来的落户、入学、贷款等问题,推动“交房即领证”常态化;聚焦“上班族”“请假难”和部分群众“出门难”问题,开展节假日延时服务、预约服务和上门服务;着力将登记服务延伸至乡镇和各相关机构,以城乡融合实行标准服务全域覆盖;着力“让数据多跑路,让群众少跑腿”,持续上线事项“好办快办”……
这些让服务时间久一点、办理时间短一点、现场流程少一些的基层所盼、民心所向的“细节”改革,破解了群众的“急难愁盼”,服务惠而实。
还有更多不动产登记中心“走新”更“走心”的服务模式。7月8日,不动产登记中心负责人以窗口工作人员的身份,从咨询、受理到反馈,全程体验了不动产登记业务的办理过程。随后立即提出了“潮汐窗口”、优化材料提交流程、简化二手房过户登记业务流程三项措施,让改革顶层设计落细落实、“无缝对接”。
为民办实事,重在行动,贵在实效。服务做得好不好,要看企业和群众觉得好不好。
近期,德州市不动产登记中心对中心城区318家企业围绕办事材料收取、办理程序、工作作风、服务态度、办事效率、满意度、意见和建议等方面进行了“满意度”电话回访。无一例外,全部好评。
“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”在自发探索的“微改革”中积跬步、积小流,从量变到质变,从而让德州不动产登记的金字招牌得以擦亮。我们也希望,每一个细微的改变,将汇聚起强大的改革能量,最终促进社会的大进步!
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RexRyon
6秒前:服务做得好不好,要看企业和群众觉得好不好。
IP:58.91.5.*
乔晟一
6秒前:”7月8日,德州市不动产登记中心负责人刘少华说。
IP:93.56.8.*
彭德松
7秒前:还有更多不动产登记中心“走新”更“走心”的服务模式。
IP:12.17.9.*