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#头条讲真的#

近日，看到一段视频，是一个女士公开举报中国南方航空，对坐轮椅独坐飞机乘客的拒载行为，该视频被广泛关注和热议。

南方航空这是对残疾人的歧视，还有有其他原因，希望官方给个说法?

事情经过简介

通过女士自述，在两周以前就开始致电南航，申请客舱轮椅服务，当时客服让她等通知，很快就收到了短信，明确告诉她申请成功了。

情况反转了，结果2月5日，当女士来到机场，南航的特殊柜台，工作人员也没有人陪同为由，不能申请客舱轮椅，更慌缪的是不允许独自登机，直接拒载。

女士很不理解:你应该给的服务不给，还要拒载，为什么坐轮椅独飞不能登机呢？南航这是什么慌缪的规定。

女士对南航的回答很难接受，所以才公开举报。原因无他，主要是女士不是第一次坐飞机，曾经也有过独坐飞机的经历，还的到该航空很好的服务，更对她有特殊照顾。同样做航空服务，为什么差距这么大。

那么拒载问题，希望南航空公司能有公开回应，同时给女士造成困扰，也应该有一定说法。

网友评论区成战场，有人觉得应该特殊照顾特殊人群，但也有反对声音，认为不能自理或其他原因，坐飞机有一定不便。

这朋友说，这女士这辈子挺不容易的，本身情况特殊，如果因为拒载情况，造成一定伤害，那么后果会如何呢？

这是南航的服务问题，面对特殊人群，应该给予特殊帮助，多点关怀，不要给他们的出行造成困扰和歧视。

有朋友爆出因南航资料被泄，我上次就是坐南方航空，有骗子打电话说我飞机延误，那个骗子把我的出行信息，个人信息说的明明白。

希望官方给个公正的解释，不要让残疾人受到歧视，

这是个很重要的新闻，会继续关注，

看核实结果，不盲目跟风。

这朋友愤怒，这是对残疾人的歧视，都是服务性，特殊群体我们更应多关照，条款本身不合理，文明的世界请给这些弱势群体开些路，让他们有路可走吧。

如果是航空公司原因，这个拒载的人绝对开除。放心有13亿人支持你。

网友爆料，他爸之前有人陪同，但是没坐轮椅，还被拒载。

这两位朋友证实，航空还是偶有温馨的一幕，我去年骨折也是乘坐的南航在网上预约的残疾人服务，到柜台办理值机就有工作人员，专门推轮椅来接我，给我推到登机口而且还是可以提前登机的，哈尔滨下飞机两个工作人员抬着轮椅，给我抬上摆渡车直到给我送上出租车，感觉这个残疾人服务还挺好的。

我也享受过类似情况，从悉尼回国，当时绝望至极。

看到一个盲人，咋有机务人员牵着上下飞机出站进站。

这点可不认，遇上事故，残疾人逃不了，你就能逃了，这完全是慌缪的说法，有一定的歧视因素。

这个问题提的对，女士不能独自坐飞机，航空公司提前发消息和打电话给她，为什么要等人到机场和柜台才拒载。

希望这件事，是特殊原因拒载，而不是歧视残疾人，或者是有别的因素，希望航空公司给个回应，尽早解决问题。

你们怎么看这个拒载问题?

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