亦辰文旅2024年10月11日发布:潮评丨打击“黄牛”手段升级，黄牛无路可走游客才能走得好

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潮新闻客户端 评论员 高路

图源：央视新闻

前段时间，北京暑期旅游旺季，热门景点以及高校参观预约难，“黄牛”抢票高价牟利的现象引发关注。近日，国博、清华大学等黄牛比较活跃的景点对原有的“抢号”机制进行了调整，力求将参观票源留给真正有需要的游客。

清华大学对原有的预约系统进行了升级，将以前单纯的“抢号制”改成了“抽签+抢号”。每天17:00至21:45，可根据规则申请抽签预约，中签概率与报名先后顺序无关”。 国家博物馆此前也表示，该馆通过调整预约规则、优化技术手段、采取法律手段、配合公安部门执法等措施，坚决打击“黄牛”倒票行为。

清华大学与国博的防黄牛手段，有相同之处，也有各自的特点。根据之前警方已破获的相关案件看，黄牛用马甲的方式占坑、抢占资源，又用秒退秒抢的方式变现。清华的一系列措施其实就是为了防止黄牛提前占坑，将节假日的号码资源一分为二，一半供抽签一半供预约，会打乱黄牛的部署；而不分先后顺序抽签、中签概率与报名先后顺序无关，显然让提前占坑失去了意义。清华还规定每名游客180天之内只能预约一次，也就是说，哪怕黄牛通过非法手段盗取了他人的身份信息，一个身份证号码一年也就只能用两次，黄牛只能不断地变换号码，无形中堆高了黄牛抢号的成本。

而国博实行的退票不回池，避免“黄牛”通过技术手段秒退秒抢，打断的则是黄牛变现的途径。既然不能秒退秒抢，退出去的票未必能回到自己手里，提前抢票无非是便宜了他人，抢了白抢，那还折腾个什么劲呢？

当然，这些措施最终效果如何，能不能防住黄牛还要看具体执行情况，理论推测毕竟不等同于实际运行，有些漏洞或者BUG也只有实际运行一段时间以后才可能暴露出来。防黄牛的技术在进步，黄牛逃避打击的手段和办法也在改变，比如，抽签虽然推高了黄牛占坑的成本，但一旦盗用的身份证号码足够多、远远超出普通游客的数量，依然可能在抽签时占据优势。在暴利面前，黄牛是不会轻易认输的，一定会想尽办法钻空子，所以，不能掉以轻心，保持警惕，随时根据黄牛的动向作出应对。各个景区也可以取长补短，互通有无，看看人家是怎么做的，有没有借鉴意义。在防黄牛这件事情上，铁路部门、医疗系统都有过长期的作战经验，积累下丰富的应对经验，不妨去取取经。

也不仅仅是个别热门景区的事，预约机制好不好用，防黄牛技术能不能产生实际效果，其实关系到所有景区的管理。随着休闲经济的繁荣和发展，热门景点自然一票难求，普通景点也同样人满为患，很多时候，已经没有冷热之分了，特别是到了五一、十一、春节这样的放假时间比较长的节假日，景区限流已是常态，一样会碰到类似的问题，大家需要一套行之有效的、安全可靠、公平公正的门票资源分配系统。要让黄牛无路可走，游客才能走得舒心走得好。

当然，防黄牛也不能以增加游客预约难度、牺牲旅游体验为代价。要尽力消除新的预约机制给游客旅游增加的难度和不便。比如，改用抽签以后，运气不好的可能一直抽不中，去抢号吧又回到老路上，对于他们的参观需求该如何处置？日趋复杂的预约机制，也可能让一部分不擅长手机操作的老年人更加无所适从，如何应对也需要合理安排。

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