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前言

保安和外卖员本是两个完全不同的职业，但因为客户的点餐需求将他们密切联系到了一起，也因此在送餐进小区、车辆停放等事情上冲突不断，矛盾几乎每天都会爆发，一边是为了工作一边是为了生存，不应该成为水火不容的对立群体。

事件详情

8月22日，济南市历下区外卖员王某骑车欲进入小区送外卖，被保安王某庆拦下，双方发生口角，互不相让，进而发生肢体冲突，外卖员拿出随车携带的甩棍并用手机拍摄现场情况，随后保安郭某雷赶到，和王某庆一起将外卖员按压在地上阻止其拍摄，并威胁到“打断你的腿”，在路人劝说下双方最终停下，没有进一步恶化，王某随后报警。

8月23日，济南警方通报称，双方均认识到遇事不冷静带来的后果，下一步公安机关将依据调查情况依法处理。

网友热议

有网友认为：现在有的保安看门有一种优越感，穿上保安服就好像穿上警服一样，将岗位的服务职责变成了为难他人的权力。

有网友担心：如果没有一个统一且人性化的规范，类似的冲突还会层出不穷，不免其中有性情暴躁者，矛盾升级往往会发生意想不到的悲剧，这种两败俱伤的事件应该及时纠治。

也有网友对现在外卖队伍的规范表示不满，认为有的外卖员在为了赶时间在路上横冲直撞，威胁路人安全，也有很大的交通隐患，外卖员养家糊口日晒雨淋很辛苦，但他人的权利同样应该得到尊重和保障。

个人看法

保安和外卖员都是为了生活，都不容易，保安为了职责认真负责没有错，外卖员按时送餐也没错，那究竟是哪个环节出了问题呢？那就是缺少一个约束平台方、物业、点餐客户的统一规范。

对于平台方，有的外卖平台为了利益最大化，对外卖员送餐要求极为苛刻，送餐迟到会被扣罚，被差评也要扣罚，而有的差评是存在恶意的，这对外卖员来说非常不公平。

对于物业，为了小区安全和秩序稳定，不准外卖员进小区其实很能被理解，但是不是应该在门口设置一个取餐点，并于业主约法三章，业主点餐自行到门卫取餐点领取，这样一来就能有效避免因外卖员进小区而发生不必要的冲突，业主也没有安全顾虑。

对于外卖员，除了遵守规范也要约束好自身的言行，路上的交通安全，送餐的流程规范，态度热情，做到了就是发生冲突，错误也不在自己。

对此，您怎么看呢？

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