解忧大队2024年10月12日发布:山姆中国COO换人

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山姆中国换帅：是电商抢班夺权，还是新瓶装老酒？

最近，山姆会员店中国区COO换人的消息，在零售圈子里就像一颗深水炸弹，炸出了一圈圈的涟漪。有人说这是山姆要发力电商，也有人说这是内部权力斗争的结果。这到底是山姆在下一盘什么大棋呢？

01 线下线上，两手都要抓？

这次人事变动最引人注目的，就是原COO方晓峰调任CPO，而电商业务则直接向CMO张青汇报。这就好比原本夫妻店，老婆管钱，现在突然改成请了个职业经理人，还把财政大权交给了外人。明眼人都能看出，山姆这是要大力发展电商业务了。

毕竟，在电商已经渗透到生活方方面面的今天，即使是高贵的付费会员制超市，也不能免俗。过去，山姆可能觉得线下门店体验才是王道，线上只是个补充。但现在看来，山姆也意识到，线上线下必须两条腿走路，才能走得更稳、更远。

02 新官上任，山姆要变天？

新任COO郑硕怀，之前负责的是山姆的会员业务。说白了，就是拉人头、搞促销、维护客户关系的。现在让他来管整个运营，会不会有点“赶鸭子上架”？

也不能排除山姆是想借助郑硕怀在会员运营方面的经验，把线上线下的会员体系打通，实现资源共享，提高用户粘性。毕竟，对于会员制超市会员才是真正的“上帝”。

03 电商崛起，传统零售何去何从？

山姆这次人事变动，也折射出传统零售行业在电商冲击下不得不做出的改变。过去，传统零售依靠地理位置、商品种类等优势，过着舒服的日子。但现在，电商平台以其便捷、低价等优势，迅速抢占市场份额。

面对这样的挑战，传统零售只有积极拥抱变化，才能找到新的出路。山姆加强电商业务，或许只是一个开始，未来将会有更多的传统零售企业加入这场“线上革命”。

04 未来之路，山姆能否再创辉煌？

山姆在中国市场已经深耕多年，积累了良好的口碑和庞大的会员群体。这次人事变动，能否帮助山姆在电商领域再创辉煌，还有待时间的检验。

但有一点可以肯定，在竞争日益激烈的零售市场，只有不断创新、不断满足消费者需求的企业，才能立于不败之地。

那么最后小编想问：你认为山姆这次人事变动，是顺应时代潮流的明智之举，还是内部权力斗争的无奈选择？对此你怎么看？

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