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哎，你们听说了吗？青海西宁的一家宾馆最近闹得沸沸扬扬，一名游客因为门锁问题和员工起了争执，结果居然被骂“外地人没有一个好东西”！被传到网上后网友直接炸锅了，大家都在议论纷纷。

请看下方视频

事情经过

事情是这样的，9月4号，这位游客满怀期待地入住了这家宾馆，结果发现房间门锁有问题，反锁不了。他想换房，可宾馆那边迟迟没动静。 保安一过来就直接骂说“你们外地人没有一个好东西，穷毛病多吧!你们”游客听到此话，当然不乐意了，所以两方就直接吵了起来。

处理结果

第二天，市场监督管理局和文体旅游科技局接到投诉，立马就赶过去调查了。结果呢，网上传的都是“真的”。宾馆那边也是反应迅速，立马就把那个骂人的保安和前台给辞了，就连值班经理也被罚了1000块了。宾馆还按照游客的要求，写了封道歉信，9月6号当天就寄了出去。

到了10月7号，市场监督管理局发布了情况通报，对游客表示了深深的歉意，还承诺要加强管理，让宾馆文明经营，提供热情服务。

青海？说这种话，我还以为上海呢

还以为是北上广深，结果一看是青海

这下全国都晓得青海这样骂游客的

结尾

这事儿给我们敲了个警钟，不管是个人还是企业，面对问题都得文明、专业。作为服务行业，顾客的满意度才是王道，不是吗？侮辱和歧视解决不了问题。而且，你看，相关部门的迅速反应和公正处理，这才是赢得公众信任的正确姿势。

写在最后

希望这样的事儿别再发生了，也希望每位游客都能得到应有的尊重和满意的服务。

大家对此事怎么看？可以在评论区互相留言一下

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