消费维权速报｜买牛奶退货近一年没收到退款，澎湃介入后解决

【二四六香港天天开彩大全】

【2024新澳天天彩免费资料】

【港彩二四六天天好开奖结果】

【澳门今晚必中一肖一码90—20】

【2024新奥历史开奖记录香港】

【2024年澳门特马今晚开码】

【澳门免费公开资料最准的资料】

【20024新澳天天开好彩大全160期】

【澳门码开奖记录】

【澳门正版内部资料大公开】

【澳门历史记录查询】

【新澳门最新开奖记录大全】

【二四六天好彩944cc246天好资料】

【新奥免费资料全年公开】

【澳彩免费资料大全新奥】

【新澳2024年精准一肖一码】

【澳门正版资料大全免费】

【新澳门六开彩开奖结果2020年】

近日，来自河北的消费者王女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，去年5月，她在淘宝购买了两箱麦趣尔纯牛奶。同年6月，麦趣尔集团股份有限公司生产的2批纯牛奶被曝不合格，她当即要求商家对自己尚未拆封的牛奶退款，但退货后直至今年4月仍未收到退款。

就此纠纷，澎湃新闻致电淘宝。客服表示将联系消费者处理。当天下午，王女士向澎湃新闻反馈称，已收到退款。

消费者投诉：

王女士介绍， 2022年5月27日她在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶。 2022年6月，她意外看到这样一则报道：浙江省庆元县市场监管局公示的2022年第4期食品抽检检验情况显示，麦趣尔集团股份有限公司生产的2批次纯牛奶不合格，不合格项目为丙二醇。

看到新闻后，王女士对自己购买的牛奶不太放心，加上两箱奶并未开封，她便申请退货。

消费者提供的订单截图

王女士提供的订单截图显示，其实付款98.94元。而她与麦趣尔旗舰店客服的聊天记录截图显示，她先垫付运费将牛奶寄回，待麦趣尔仓库收到货后就会办理退款并退回运费。

店铺客服称让消费者垫付运费，事后退款退运费

得到可以退货的答复后，王女士当即将牛奶寄回。她提供的运单截图显示，两箱牛奶的快递费为59.6元。

然而截至2023年4月，虽然多次催促，但王女士仍未收到退款。她对澎湃新闻表示，她曾打电话给淘宝客服，对方称该麦趣尔旗舰店已经没有保证金可退。

消费者提供的邮费截图

处理结果：

就此纠纷，澎湃新闻致电淘宝。客服表示会直接与消费者核实处理，具体进度不便告知。

随后，澎湃新闻搜索发现，涉事店铺麦趣尔旗舰店已经在淘宝上“查无此店”。

消费者提供的淘宝退款支付宝截图

4月10日下午，王女士向澎湃新闻反馈称，已收到了退款和运费。其提供的支付宝转账截图显示，当天收到转账159.2元，转账方为浙江天猫技术有限公司。

【2024澳门天天开好彩大全免费】 【新澳天天开奖资料大全最新】

【2024年天天开好彩资料】 【新澳天天开奖资料大全最新54期】

【2024澳门天天开好彩大全53期】 【澳门天天开彩期期精准】

【2024全年资料免费大全】 【新澳天天开奖资料大全】

【澳门内部最精准免费资料】 【2024澳门天天开好彩大全】

【2024年新奥门天天开彩免费资料】 【新澳2024今晚开奖资料】 【二四六天天好944cc彩资料全 免费一二四天彩】