问题学九步法分析框架——不为不是问题的“问题”纠结烦恼焦虑。

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问题学九步法分析框架

前序：

问题学九步法分析框架，是笔者通过学习和思考所写的原创文章。16000多字断断续续写了近两年，也阅读参考了不少同类文章。现分十篇发出，第一篇是前言，其它九篇是九个步骤。

九个步骤分别是：定义问题之问题的三个属性、问题的三个假象、问题的三级定位，分析问题之分析的三个重点、分析的三个误区、分析的三个方法，解决问题之贯通三个环节、跃出三个陷阱、统筹三个要素。

问题学的展开可以有问题主体的视角、问题客体的视角、问题主客体互动的视角。本文应该是以问题主体为视角，类似“问题心态学”或“问题认知学”。此后若有余力，再从问题客体的视角和问题主客体互动的视角展开学习思考。

“问题心态学”或“问题认知学”，可以帮助我们不为不是问题的“问题”而纠结、而烦恼、而焦虑。人生的事情很多，有些事情还很大很急，但并非所有的事情都是问题。不是问题的事情，我们正常去做就是了，大可不必劳心伤神、徒然内耗。从这个角度讲，问题学九步法分析框架是常人的问题学，人人可用，而非天天处理大事者的专属。

古话说：世上本无事，庸人自扰之。笔者说：世上的许多事本非问题，去做就行了，不必闹心。

问题学博大精深，笔者所思所写不过是一些皮毛，遗漏和谬误也在所难免。恳请各位高人雅士多多斧正。待沉淀消化一段时间后，结合大家意见再做一次修改完善。

导言：

人生好像一条流淌的河流，形形色色、大大小小的问题犹如一朵朵浪花，此起彼伏、此消彼长。

问题学研究问题的一般性规律，问题学九步法分析框架，是尝试形成一个定义问题、分析问题、解决问题的方法体系。

事情是人类生活中的各种需要处理的活动和现象，事情进一步具体下去又呈现出事件和事态。比如金融领域长盛银行的事情，再到某一个具体场景就是事件，比如长盛银行金融挤兑事件，事件再具体到某一个固定时空节点就是事态，比如长盛银行的金融挤兑事件目前事态很严重。事情事件事态等物态是问题呈现的基本形态。

人是问题的主体，没有人就没有问题，定义问题、分析问题、解决问题的过程是人的心态即主观认知与事的物态即客观实在趋向契合与协调的过程，一般都是通过证伪和试错，尽可能减少错误和尽可能及时纠正错误的过程。

需要说明的是，问题学研究中的人应该是“常人”，是具有一般人的思维能力和心理状态的人。人生有大问题，也有小问题。大人物的大问题很重要，小人物的小问题对于自己来说也同样重要，呈现出来的都是必须想办法过去的坎。

定义问题、分析问题、解决问题具有极简主义的实质，就是不为不是问题的事情事件事态而纠结而操劳而焦虑。正如宋代理学大师程子所说：“不强生事。”

问题学研究要情景化才能说清楚。大问题我们引入一些历史事件为场景，小问题我们借用一些文学作品中的场景，也设想一些生活中的场景。为了让主体具有鲜活性和具象性，我们假设职场精英老哈和职场小白小哈两个人物，老哈具有丰富的人生体验和丰裕的社会资源，小哈反之。

（待续）

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