网易2024年11月16日发布: 蓝媒热评丨“凑单神器”拉夫劳伦退货率达95% 被“薅”坏了的满减规则该改改了
作者:宋宗轩 | 责任编辑:Admin
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“凑单”“满减”已是“双11”的常规操作,今年更是爆出奢侈品牌拉夫劳伦沦为了“凑单神器”。据媒体报道,该品牌在近日某平台“双11”的商品交易总额超过16亿,但退货率达到了95%。
从基础的“满300减50”,到某电商平台88vip会员还能叠加使用“满5000减400”“1500减120”的大额优惠券,“双11”的满减堪比一道道奥数题。如何将优惠最大化?许多消费者选择加购拉夫劳伦等奢侈品牌动辄上千元的商品,一旦将大额满减的优惠拿到手,就以“七天无理由”的方式将凑单商品退回给商家,或是立即申请退款。
而有业内人分析,未发货的商品,商家仍需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。
当为了促消费而推出的大额满减变了味,电商平台是否该反思这种促销规则的设置是否合理,规则漏洞应尽快补齐?
近年来,各大电商间拼价格、拼服务的商战,时有波及、损害商家利益。例如此前引发过网络多轮讨论的“仅退款”政策,刚出台时因简化售后流程、优化消费体验而被欢迎,但很快就被“羊毛党”钻了空子,将其变成了“获利捷径”,造成商家千里追货追款,或诉诸法律等代价较高的方式来维护自己的权利。如今的大额满减也是如此。
可见,平台规则的设置不能仅向消费者“一边倒”,利好规则出台前,应先考虑周全、规避漏洞,不至于平台、消费者得到实惠,却让商家白白蒙受损失。
另外,一些消费者无底线的“薅羊毛”行为,也理应被警告和制止。明知不需要商品还频频下单,在商家发货前频频“无理由退款”,造成商家接单、打包、备货等环节的白忙活,这种令资源空耗的行为也动摇了商家经营信心,扰乱了市场秩序。
这个“双11”,当我们在主张自身权益的同时,是否也该保护商家的合法权益,尊重他们的劳动成果呢?
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最新评论
段丽丽 2024-11-15 22:18
如何将优惠最大化?
IP:71.30.1.*
卡尔·拉格菲尔德 2024-11-15 19:20
明知不需要商品还频频下单,在商家发货前频频“无理由退款”,造成商家接单、打包、备货等环节的白忙活,这种令资源空耗的行为也动摇了商家经营信心,扰乱了市场秩序。
IP:44.44.1.*
欧瑞伟 2024-11-15 24:22
据媒体报道,该品牌在近日某平台“双11”的商品交易总额超过16亿,但退货率达到了95%。
IP:82.63.7.*