经验|设计成果,没有数据,如何验证?
阅读提醒: 我们在整理项目报告或者做作品集时,都要为设计成果提供证明,但在数据不足的情况,应该如何处理呢?我们来看下边笔者总结分享的两个办法,一起来借鉴借鉴吧!很多同学在整理项目报告或者做作品集时,都会遇到一个头疼的问题:“没有足够的数据为设计成果提供证明,该怎么办?”其实数据只是佐证我们设计成果的依据之一,并不是判断设计成果好坏的唯一标准,你还可以使用其他方式来证明设计成果和设计价值。我总结了以下两个方法,
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我们在整理项目报告或者做作品集时,都要为设计成果提供证明,但在数据不足的情况,应该如何处理呢?我们来看下边笔者总结分享的两个办法,一起来借鉴借鉴吧!

很多同学在整理项目报告或者做作品集时,都会遇到一个头疼的问题:“没有足够的数据为设计成果提供证明,该怎么办?”

其实数据只是佐证我们设计成果的依据之一,并不是判断设计成果好坏的唯一标准,你还可以使用其他方式来证明设计成果和设计价值。我总结了以下两个方法,供你参考:

一、用成果和目标做对比

设计成果与设计目标是紧密结合的:设计目标引导设计成果;设计成果实现设计目标。

另外,我们在文章 设计目标该怎么写?中也提到过:设计目标来源于业务、产品和用户这三方需求的整合。

基于以上两个前提,如果你的设计成果能够完成项目初期所制定的设计目标、能够实现业务或产品目标、能够达到用户的需求目标,就可以称得上是不错的设计成果了。

因此对于设计成果的检验,你可以用成果和目标做对比,突出两者在设计前后的区别和改进。这种区别不一定要通过产品运营数据或用户使用数据来体现,而是可以通过设计表层体现的相对数据做比较。比如:

  • 如果你的设计目标中的一部分内容是:提高用户的操作效率。那么你可以使用以下方式来证实设计成果:
  • 操作步骤数量上的对比:设计前操作是 8 步,设计后是 5 步。
  • 屏幕呈现效率上的对比:设计前首屏只能看到 50% 的页面内容;现在能够看到 80%。
  • 内容信息层级上的对比:设计前不分层级、含糊一片;设计后能够清晰地看到 4 个区域、3 个层级,便于阅读和操作。

这些数据虽然没有用户的实际操作数据更有说服力,但依旧是证明设计成果的有效方法。

二、通过相关方的反馈验证

这里所说的相关方的反馈包括:

1. 用户的反馈

你可以询问业务方和产品的运营客服,看看是否能够拿到用户对于产品的评价,用户原声最具备可参考性,以此估算出产品改版前后的用户好评率是否有变化。

你也可以设计一个简单的用户打分功能,或者直接借助第三方的插件,在产品上内嵌一个简单的用户打分反馈,看看用户给产品所打的分数如何。

下图为 hotjar 的用户评分收集插件:

2. 上下游合作方的反馈

上下游合作方包括开发、产品和业务方,你可以询问他们对于设计工作方式及设计产出成果的评价和建议,看看你的设计工作是否也对合作方产生了正向影响。将这些反馈总结出来,同样也是对你设计工作成果的总结和佐证。

3. 其他设计师的反馈

你可以收集其它设计师对于借鉴和运用你的设计沉淀的反馈和评价。你对于某个项目所做的经验复盘和专业沉淀,如果可以影响到以后类似的设计项目、为其提供借鉴和参考,也是一种设计价值的体现。

三、分析两个与数据验证相关的误区

误区一:‍用运营数据展示设计成果会更好。

运营数据并不一定是设计成果最有力的佐证。产品上线后如果有用户,就一定会产生用户的行为数据,比运营数据更有参考意义的是用户行为数据。没有运营数据做指标,并不代表你做出的设计就不是好设计;而就算你拿出完美的运营数据,你的设计质量不高,数据是靠运营和商业模式跑出来的,也一样不能证明你的设计能力。

误区二:工作中没有数据相关的经验,就是严重的短板。

数据的收集和分析是设计师发挥主动性的表现之一。在工作中,如果你没有机会尝试与数据收集和分析相关的工作,也并不影响你发挥其它主动性。不过正所谓“没吃过猪肉,也见过猪跑”,在日常的积累和学习中,对于数据分析相关的概念和设计方法,还是有必要去了解的,为实践机会来临时做好充足的理论准备。

专栏作家

元尧,微信公众号:长弓小子,人人都是产品经理专栏作家。一线互联网大厂B端体验设计师,清华大学美术学院本硕连读。曾负责国内最大开源组件库Ant Design组件的设计和运营工作,目前负责国际业务线B端产品体验设计和组件库的搭建工作。

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