飞扬萌宠2024年10月13日发布:理想汽车出现“高反”？车主焦急万分砸车窗！后续原因曝光！
⭐发布日期：2024年10月13日 | 来源:飞扬萌宠
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文 I 哈罗魔头
编辑 I 哈罗魔头
——【前言】——
“玻璃敲了，不然我要死在这里。”一位在海拔4000米左右的自驾游车主说到，随后前来帮助的好心人就抡起扳手，将汽车的玻璃砸了，事后终于得救。
先来看下视频↓
事件的整个过程
这事件发生在国庆节的第一天，理想车主满怀期待的带着一家人出去游玩，本身车主之前就开油车自驾过318，但油车在高海拔地区出现高反，而这次他们准备自驾游的地方也是属于高海拔地区，所以这次就准备开着油电混动的理想汽车。
他们一家兴高采烈的出发到四川省康定的居里寺附近，下车游玩后，因附近下起了冰雹，吹起了大风，导致降温，把一家人冷的有点受不了，所以就想着回车里开上空调暖和一下，谁知到了车跟前后，打不开车门了，车主也尝试了很多次和很多方法，但都无济于事。
因为车主在两个月前也是开着理想车出现过一次爆胎，这次爆胎虽然让人感觉不快，但是理想汽车的售后让这位车主找到了安全感，爆胎后，4S店非常及时的出现在了车主身旁，让车主猝不及防。
当时车主还以4S店换胎太贵为由准备自行处理，4S店回复说先把车子拖到店里，然后让其他人过来还都可以，就因为这次事情，让车主瞬间感动，并觉得理想汽车给了她足够的安全感，所以也是为什么这次选择理想汽车自驾游的原因。
随后，车主就给理想的售后电话进行联系，但得到的回复却让车主无比失望，售后拒绝了车主的救援要求，这一次的拒绝也让车主手足无措，因为当时他们正处于极端环境下，当时下着冰雹、天气还特别冷。
事件的后续
跟随一起的孩子都冻得发抖，车主老公也可能因为天冷和高原缺氧，导致全身无力，所以车主就决定砸车窗进行自救，不然就没有其他安全可靠的办法了；随后就有了视频开头的一幕，一名藏族小伙子帮忙用扳手炸开了理想汽车的玻璃，而后全家人终于得救。
因此事件被某媒体进行了曝光后，车主也发长文进行了为理想车正名，表示还是很相信理想车，就算以后换车还是会考虑理想，车子很安全也很舒适，同时车主也呼吁网友们不要歪曲事实，发表一下不好的言论。车主也建议理想的400售后加强一下服务，并且要进行不断地学习，让理想的售后服务更加专业。
网友们的看法
网友们也在车主发表的为理想正名视频下留言：
“理想有没有公关你？我也是理想车主，之前车子出问题被公关过”
“我不会把安全感交给一个手机的”
“说起400我不得不吐槽一下，每个接线员的专业水平确实不一样，之前车停了半个月没动，莫名其妙掉电（L6低配没开哨兵模式），打了3次400，前两次都是让我去售后看看，最后一次打让我重启车机，真没想到一下就解决了”
还有网友说到：
“不知道理想one我的理想l8不需要开app蓝牙过去就能自动开车门，像如果在车附近长时间不开的话触摸门把手也会开门”
“线下服务真的没毛病 我车放呢保养 去出差 服务人员非要给我叫个滴滴 给我送到路边把门给我开开送我上车 线上客服 感觉就是接线员 啥都不懂”
“还是没搞懂，明明是用蓝牙来开锁的，为什么没网就打不开了，有谁懂的能说下吗？”
有网友也对理想汽车的售后进行称赞，作者也进行了回复：
“说真的，理想的地方售后是好到真没话说，但是有些工作人员缺乏经验。”
车主回复说：“对，售后真的还是保障的很到位，不过这400吧，希望这事之后他们能改进一下”
“你现在车衣可以打开了么？我也碰到过信号不好 然后 我把蓝牙关了又开了就好了！”
结尾
我们在自驾游时难免会遇到一些大大小小的问题，特别是自然现象，此事件从整体经过来看，并不理想汽车的问题，也并不是车主的问题，事件中遇到了很多不可控因素，如极端天气导致救援车也不能及时赶到，车主自身也是为了以自己的身体为前提，才做出砸车窗的行为。
也请大家不要过度的去歪曲事实，我们真实的了解事情的原由后，再来正确的看待。铁子们，你们有啥想说的吗，你们自驾游遇到过哪些问题呢，可以出来聊一聊哦！
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Asbæk
1秒前：事件的后续跟随一起的孩子都冻得发抖，车主老公也可能因为天冷和高原缺氧，导致全身无力，所以车主就决定砸车窗进行自救，不然就没有其他安全可靠的办法了；随后就有了视频开头的一幕，一名藏族小伙子帮忙用扳手炸开了理想汽车的玻璃，而后全家人终于得救。
IP:89.12.7.*
扬容·斯皮森伯格
3秒前：我也是理想车主，之前车子出问题被公关过”“我不会把安全感交给一个手机的”“说起400我不得不吐槽一下，每个接线员的专业水平确实不一样，之前车停了半个月没动，莫名其妙掉电（L6低配没开哨兵模式），打了3次400，前两次都是让我去售后看看，最后一次打让我重启车机，真没想到一下就解决了”还有网友说到：“不知道理想one我的理想l8不需要开app蓝牙过去就能自动开车门，像如果在车附近长时间不开的话触摸门把手也会开门”“线下服务真的没毛病 我车放呢保养 去出差 服务人员非要给我叫个滴滴 给我送到路边把门给我开开送我上车 线上客服 感觉就是接线员 啥都不懂”“还是没搞懂，明明是用蓝牙来开锁的，为什么没网就打不开了，有谁懂的能说下吗？
IP:95.45.2.*
理查德·德莱弗斯
8秒前：车主也建议理想的400售后加强一下服务，并且要进行不断地学习，让理想的售后服务更加专业。
IP:41.76.8.*