知乎日报2024年10月11日日发布:威海火了！游客投诉小龙虾不新鲜，商家“摇20人”威胁？官方通报

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事情的经过

网上挺火的那个“小龙虾风波”。说起来，就是游客占某诺，晚上在家刷着手机，通过那外卖平台点了份小龙虾，打算美美地享受一顿。一打开那包装，小龙虾看着就不太对劲，感觉不够新鲜。占某诺心里那叫一个不痛快，立马就申请了退款。

官方视频（视频来源：抖音-九派新闻）

这也没啥大不了的，买卖不成仁义在嘛。可谁知道，商家那边不干了，派了三个人，包括老板和他老公，还有一个外卖小哥，风风火火地上门来取餐。这一来二去的，双方就杠上了，你一言我一语，火气越来越大。据说啊，商家那边还激动得不行，老板甚至拿起手机，给他们的“哥们儿”发语音，说什么“叫20人过来”，听着就让人心里直打鼓。

这威胁啊，也就是嘴上说说，最后谁也没真来。但这一出，可把网友们都惊动了，纷纷指责商家不应该这么处理问题。这“小龙虾风波”啊，就这么从舌尖上的不满意，闹到了耳朵边的威胁，成了大家茶余饭后的谈资。

官方啊，就是市场监管部门，他们可不含糊，立马就查了这家楚霸天虾店的底细。结果咋样？人家证照齐全，合法经营，那小龙虾也是真材实料，保质期里头的，存得也好，进货单子啥的都有，清清白白。

合法经营是基本，服务态度也得跟上啊。这不，商家虽然最后把外卖钱全退给游客了，但那个威胁人的行为，实在是让人心里不舒服。公安机关也是不含糊，正儿八经地调查这事儿呢，就是要给大伙儿一个公道。

区管理委员会也发话了，说是要进一步加强市场监管，特别是对外卖餐饮这块儿，得让大家吃得放心，服务也得舒心。咱中老年朋友们啊，以后点外卖就更不用担心了，官方给咱们保驾护航呢！

网友评论

网友说：山东文旅今年都忙的冒烟了！

网友说：不是 我是真的打算去威海的！

网友说：威海个人开民宿怎么样？靠谱吗？

个人总结

“小龙虾风波”可算是给大伙儿提了个醒儿。游客占某诺因为小龙虾不新鲜投诉，结果却遭遇商家上门威胁，这事儿听起来就让人心里不是滋味。但好在，咱们的市场监管部门和公安机关迅速介入，查了个水落石出。

官方说了，商家经营是合法的，小龙虾质量也没问题，这让人稍微松了口气。但话说回来，合法经营只是底线，商家在服务态度和纠纷处理上还得多下功夫。威胁消费者这种行为，绝对不能姑息，必须依法严惩。

咱们也能看到监管部门的决心和力度。他们不仅维护了消费者的权益，也向所有商家传递了一个明确的信号：在威海经济技术开发区，诚信经营、优质服务才是王道。

这次风波虽然是个小插曲，但它也给我们敲响了警钟。作为消费者，我们要敢于维权，遇到不合理的事情就要说出来；作为商家，更要珍惜自己的羽毛，用真诚和优质的服务赢得顾客的信任和口碑。

希望咱们威海经济技术开发区的市场环境能越来越好，让每一个消费者都能吃得放心、用得舒心、住得安心。咱们的生活才能更加美好、更加和谐！对此你怎么看，欢迎评论区留言!

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