时间视频2024年11月16日发布:包邮到港后,香港人买爆“盲盒”版双十一,有商家却不赚反亏
作者:杜建桥 | 责任编辑:Admin
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在西藏和新疆朋友的翘首以待中,包邮的风竟然先吹到了香港。
最近,拼多多也推出了分区免邮的活动,在划定的香港包邮区域,购买各种商品,不管价格多少,一件包邮。尝到了0.5元也包邮的甜头之后,香港人上瘾得不亦乐乎。
香港卖得贵的文具家具,香港买不到的内地特产......这下通通变得触手可及,不仅价格比香港低,还不用集运费,简直好事成双。
内地这几年逐渐消退的“双十一”抢购热潮,轰轰烈烈地在香港上演。
然而,新规则还未完善,有些东西虽然发货,却过不了集运,有些过了集运,到货时却因为超重超尺寸需要买家另付运费。有些则上一天还能运到香港,下一天就被禁止过海关。
买家们在一步步试探,像“开盲盒”一样,期待开出最便宜最实用最好吃的“包邮商品”。
在这个过程中,买家退货或者拒收,一般不造成自身经济损失。吃亏的是部分内地商家,他们本想分一杯香港市场的羹,没想到先被“占了便宜”。
01
“双十一抢购”
被香港人感受上了
没想到,过了这么多年,“双十一抢购”这个词,终于被香港人用上了。
这次电商平台的包邮活动开始后,香港人苏苏截至目前有70个快递待配送,像到内地批发了一样。
0.5毛钱的笔、10块钱的盆栽、40块钱200个的衣架、猫粮猫砂......和香港的物价对比起来,不值一提。
之前,她不会这么大手笔地购买这些生活用品,毕竟是租的房子,她得过且过,不想投资太多。现在不一样了,将房子重新改造至有家的模样,原来不超过200块钱。
此前,内地理所应当的包邮,却是香港人的奢侈。
以前她会头疼用哪家集运比较省钱,毕竟运费不低,有的时候买一袋厨房纸巾40块钱,运费也要40块钱。所以她每次都心不甘情不愿,但现在这些都不在她的担心范围内。
“买到停不下来,平台还一直送我一两块钱的券,还有折扣,像不要钱一样。”
而且, 值得一提的是,香港页面的淘宝和拼多多的商品价格,和内地页面是一样的。香港的薪资,内地的物价,怎么看都划算。
香港主妇林雪以前固定每周末来深圳盒马进货,给孩子们买好一周的早餐,尤其是馒头。
现在,她在网购山东产的大馒头,源头直发,送到她家楼下,也省了再来内地搬货的功夫。
之前,她带小孩到广西旅游,爱上了荔浦芋头,回到香港后,一直想念这个味道。拼多多包邮后,她第一时间就加购了芋头,并且顺利在家门口取到了货。
根据淘宝香港站的说明,今年8月起香港已经先试点了服饰行业包邮,此次再度加码,把包邮范围扩大到了全行业,覆盖包括3C数码、家居收纳、运动娱乐、化妆护肤等热销品类在内的10亿多商品,尤其轻小件商品全部覆盖。
而且,为了方便买家取货,香港的菜鸟自提点及自提柜数量将增加到800个。目前,淘宝上92%的商品支持官方直运送货到香港,时效也缩短至3—4日达。
香港人可以在淘宝和拼多多买的东西,越来越多,包邮的范围也越来越细致。
有内地人好奇,在淘宝、拼多多包邮免邮到香港之前,香港人不网购吗?
和内地不同的是,香港的网购平台相对比较分散,有各种ebay,amazon,乐天等平台。香港人也可以在国内电商平台设置的香港区域购买,只不过需要在海关处集中转运,不仅耗时长,运费也贵。
所以,我们平时看到很多香港人在深圳的关口“攒快递”。他们把收件地址填到深圳关口,周末再统一到关口领取。需要退货时,也把东西带回到关口寄送,以此减免集运的麻烦。
图源:小红书@史迪奇奇
今时不同往日了之后,现在只要香港买家在淘宝和拼多多下单,并符合快递集运的范围,便能免邮费直接运送到家楼下的快递驿站,无需再另付集运的费用。
由于包邮, 最近沉迷于网购的香港人爆多,香港的很多快递驿站进入了极其忙碌的阶段。
快递多到堆放在路边,快递暂存柜爆满,取件的人大排长队,快递员还要忙于回复一大堆心急的催件人:我的快递已经集运了怎么还没到?
画面像极了几年前内地的双十一快递站,只是,在内地的消费热潮冷却下来之后,这次轮到香港了。
02
香港买家争分夺秒
“开盲盒式”网购
在大部分香港人对包邮感到开心的时候,有一小部分人在社交平台上吐槽:包邮就是个玩笑。
有香港人在拼多多上买了烟薯,左盼右盼,好不容易等到集运阶段,却被海关退回,内心很郁闷。
“既然不能通过集运,那么就不要发货。白给我们希望,又让我们失望。”
据官方介绍,平台已经根据海关的禁运品规则,针对相关品类操作了禁运,但存在部分商品错放及遗漏。
现在,仓库主要拒收品类有蔬菜水果肉蛋奶等生鲜,含肉、海鲜、鱼虾等食品、冷冻冷藏类食物、饮料、中药、治疗脚气或皮肤病等药物、杀虫驱虫药、动植物以及活体等。
但是在淘宝和拼多多的香港包邮区上, 仍有不少售卖蔬菜、水果、饮料、液体类的商家,也打上了香港包邮的标签,只要买家购买了,他们就发货。
神奇的是,这些“禁运”的货品,有人到关口就被退回,有人却顺利在香港收到了货。
图源:小红书@考妮帧会玩
在一个香港买家分享经验的购物群里,大家不停地试探,互相取经。他们觉得,现在规则还相对模糊,上一次可以过关的物资,下一次就未必可以了。
只要有人实践过哪一样“禁运品”可以顺利收到货,其他人就会争分夺秒地下单,以防规则完善之后就买不了了。
“有人收到可乐了!有人收到酒精了!即食凉皮收到了!带土的绿植可以!收纳柜和洗碗机也收到了!苹果收到了!”
“苹果被退回去了,芋头被退回去了,食用油也被退回去了,但是洗衣液收到了!”
相应的,淘宝和拼多多的包邮区商家也一直在改变,有些商家加入了包邮区之后,发现物资运送不了海关,也逐渐退出了香港包邮区的竞争。
对香港买家来说,能否下单、能否顺利收到货、收到的货是否满意都像是在“开盲盒”一样,也靠一些运气。
图释:香港购物群中,人们分享经验
香港人美林买了一份芝士,商家冷运发货,在集运前却被拦截下来了,芝士被原路退回。
美林没收到货,所以向商家申请了退款。毕竟她是在包邮区拍下的,商家也承诺了发货。
但商家的货退回去之后,由于冰鲜的时限有限,已经变质了,所以商家拒绝退款,认为货已经损失了。美林认为这规则很不合理:
“要么品类控制好不能下单,能下单却要拒收还要收退货手续费,说不过去了。”
美林和商家交涉了一会,最终商家心痛地答应了退款,还表示最近这种仅退款现象太多了,美林感谢商家,同时也心疼他们“被摆了一道”。
“对买家来说,页面能拍就试试,拒收了最多也就原路退还商家,最多就浪费一些时间成本,但对卖家来说,损失还是不小的。”
除了商品本身,商家还需要承担运费,部分还含有运费险,一单下来,可能损失十几到上百。
在买家和平台试错的过程中,这些商家本来还以为打通了香港市场,没想到却成了“试验品”,只能自负试错的成本。
于是,尽管有不被拒收、完成交易的可能,有些商家还是直接放弃了香港市场,直接在商品详情页强调香港勿拍,拍了也不发。
图释:拼多多某“香港禁拍”商品
03
进港“搅局”
不止电商
在这场包邮热潮中,看热闹的内地人闲不住了:香港人工资那么高,用拼多多真的太抽象了。
香港人阿伟只是觉得: “便宜为什么不用,谁会跟钱过不去?”
在阿伟看来,香港地租那么高,在香港的实体店购买物资,价格多多少少都要匀上昂贵的租金,消费者要承担的太多。
而国内电商平台上的物资的价格,或许才算是物品本身的价值。老话说“便宜没好货”,但当物品便宜到一定程度了,管他好不好货,都得先下单来看看到底是什么东西。
事实上是, 阿伟在内地网购平台低价购买的商品,有些质量虽然没有那么好,但价格很低,也不影响使用,整体上来看性价比很高。
而且国内电商入港,便利的不仅仅是包邮送货上门,更多的是价格战带来的一系列连锁反应。
现在,淘宝和拼多多为了争夺香港的消费者,各出奇招,在包邮种类上找更优质的卖家,争取更快的发货速度。
淘拼在港大战之下,也有香港人发现,本地的商超为了揽回生意,也开始办起了满减活动。
“现在香港除了大牌化妆品、包包、服装和进口药品以及金店以外,其他零售品未来都可能受到冲击。如何改变,留住本地的消费者,他们也该想想办法了。”
这两年来,越来越多的内地品牌进驻香港,到香港分一杯羹,进港“搅局”,也给香港人带来了更物美价廉的体验。
据《晚点财经》不完全统计,从2022年中开始,内地餐饮批量赴港,包括农耕记、太二酸菜鱼、呷哺呷哺、杨国福、袁记云饺、蜜雪冰城、茶救星球、Manner Coffee 等多个品牌均已在港开店,书亦烧仙草、木屋烧烤、中式糕点品牌鲍师傅也进入香港。
多家品牌首店开在商业旺地,最大手笔的可能是去年底开业的蜜雪冰城,选址旺角银行中心广场,面积 60 平方米,月租 20 万港元,卖 9 港元一杯的柠檬水、16 港元一杯的珍珠奶茶。其他茶饮店月租多在 10 万港元上下。
最近, 内地遍地可见的零食批发店也开始进驻香港,不仅把内地的零食带到香港出售,还大大地整顿了香港零食界的价格,又给上了香港消费者一种“消费不要钱”的体验。
除了餐饮和零售店,内地的服务业也在积极拓宽香港市场,美团去年开始进驻,招纳一批本地配送员,提供大量配送优惠券给本地消费者,进一步刺激香港的配送速度和配送费。
内地企业赴港,带去了新的生活方式和体验。相信层层受益的香港消费者,永远能期待内地和香港交融的新变化。
备注:文中人物为化名。
文丨白粥
部分图片来源ShenzhenWeekly
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最新评论
邵雨薇 2024-11-15 21:16
尝到了0.
IP:75.61.2.*
吴冰 2024-11-15 21:21
和内地不同的是,香港的网购平台相对比较分散,有各种ebay,amazon,乐天等平台。
IP:32.92.9.*
曹雷 2024-11-15 13:17
即食凉皮收到了!
IP:87.26.1.*