深圳卫视2024年10月13日发布:三年来首次实现单季度盈利苏宁易购借“新政”红利加速业绩释放

加速业绩回暖的背后，与苏宁易购聚焦零售服务商战略不无关系。上半年，苏宁易购聚焦大店开发，截至六月底已开出124家苏宁易购Max及Pro等大店。同时，面向线上化、场景化的消费趋势，苏宁易购依托门店网络优势，深入新老小区获取精准的用户需求，并借助直播和即时配送等本地生活平台拓展门店的获客渠道……这一系列的布局，让苏宁易购抓住了“以旧换新”产业政策机遇，各地门店迎来新一轮销售增量高峰。

行业分析人士指出，上半年，在消费市场承压的背景下，苏宁易购实现半年度净利润盈利，意味着其已逐步走出低谷，市场预期转向积极乐观。随着规模达3000亿元的以旧换新政策落地，苏宁易购作为各地补贴指定家电零售平台，在家电3C、实体零售等领域的核心能力与优势有望进一步放大，带动其进入高质量发展新阶段。

政策红利加速业绩释放绿色转型打开增长新空间

8月30日晚间，苏宁易购发布财报，其中二季度归属于上市公司股东的净利润1.12亿元，环比一季度扭亏为盈，营收环比一季度增长4.95%。

苏宁易购将二季度业绩实现增长归功于抓住了“以旧换新”产业机遇。市场普遍认为，对于家电市场，以旧换新有直接的拉动作用。但这背后考验着企业的供应链管理、渠道运营、门店规模、用户服务等诸多能力，而这些恰恰是苏宁所擅长的。

财报称，依托遍布全国的门店网络优势，二季度苏宁易购深入新老小区，精准对接用户需求，并借助直播和即时配送等新兴的本地生活服务平台，拓宽门店的获客渠道。同时，为了更好地满足消费者日益多元化的需求，苏宁易购还加快了核心商圈门店的新开及形象升级工作。

值得一提的是，今年以来，以旧换新落地速度明显加快。先是3月推出了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，紧接着7月末，《加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》出台，安排了约3000亿元的超长期特别国债资金，支持设备更新和消费品以旧换新。

特别是针对家电领域，与以往相比，此轮以旧换新不仅覆盖范围更广、补贴力度更大，还特别鼓励消费者选择绿色智能家电。根据文件，购买八类指定家电，消费者可立享售价15%的补贴；如果选购的是1级及以上能效或水效的绿色环保产品，还能再额外获得5%的补贴。每个消费者每类产品只能享受一次补贴，但每件产品的补贴上限高达2000元。

近期，湖北、重庆、长春、北京、四川、云南、青海、宁夏等地率先开启以旧换新补贴活动，在苏宁易购联合工厂、银行等多方叠加补贴的进一步加持下，各地苏宁易购门店成为以旧换新补贴的重要阵地和兑现渠道，门店客流量大幅提升。

苏宁易购数据显示，8月26日，重庆家电以旧换新补贴上线第一天，重庆苏宁易购门店销售同比增长超1000%。8月27日至今，重庆苏宁易购日均销售保持了超过500%的同比增长幅度。

业内人士指出，凭借完善的家电供应链管理能力、物流履约服务基础设施和双线融合终端场景，苏宁易购成为了本轮以旧换新中各地指定的补贴单位。随着3000亿元中央资金的逐步下达地方，苏宁易购将在助力行业加快绿色转型的过程中，加速打开新的增长空间。

体验场景升级推动家电家装新生态发展

本轮家电以旧换新的一大亮点是将旧房装修、家装厨卫纳入补贴范围。这意味着家电换新将与旧房改造、装修局改紧密相关，需要企业具备家电、家装、家居行业的整合服务能力。今年以来，苏宁易购从线下、线上、服务等方面入手，将家电在家装家居场景中可视化，正顺应了新一轮以旧换新的变化趋势。

在核心城市商圈，苏宁易购聚焦大店发展，加强体验型门店建设，陆续推出苏宁易购Max、Pro等一批聚焦于“家庭场景解决方案”的新型店面。在场景升级上，增设苏宁HOME、苏宁FUN体验专区，通过厨房、阳台等居家场景的深度体验，提升全屋家电、中央集成、橱柜定制等套购销售，截至2024年6月30日苏宁易购Max、Pro门店达124家，覆盖全国54个城市在线下网络方面。而在离用户更近的小区，苏宁易购推出社区卫星站，直接使用了真实的小区样板房，并引入核心家电产品和家居家装服务，为用户提供近在身边的购物场景和便利服务。

在线上方面，为了打造沉浸式的家空间“逛播”环境，苏宁易购创新性地将直播间搬进全新升级的门店中，全面展示家装直观效果。消费者无需出门，在直播间就能身临其境地感受到家电融入家居环境的实际效果。

在服务方面，以旧换新涉及环节众多，苏宁易购持续强化服务保障，在苏宁易购APP及小程序设置家电以旧换新专区，并推出免费上门、测量、拆卸、搬运、设计；不限渠道、品牌、年限、好坏的“五免四不限”服务。同时支持一站式“送新+拖旧”、跨品类以旧换新，还配备专业V购、专业设计师，为用户提供家装局改、柜体定制等特色以旧换新服务，打造更便捷的换新体验。

针对未来，苏宁易购表示，将继续升级消费场景化体验，推动店面升级拓展，优化产品供应链，构建新的家电家装消费生态，为用户提供场景化、套系化的优质产品，推动家电家装一体化消费提质升级。

加速下沉市场争抢家电消费升级新蓝海

随着居民收入水平的提高和消费观念的转变，下沉市场对家电产品的需求日渐旺盛。据奥维云网监测数据显示，2023年1-11月，大家电下沉市场零售额同比增长13.5%。

在新一轮以旧换新带动下，下沉市场势必成为家电消费的新蓝海。此前，苏宁创始人张近东就表示，2024年，苏宁将聚焦线下基本盘、下沉市场、线上业务三大板块。

从苏宁易购的业务版图来看，零售云是其争抢下沉市场的重要布局。近期财报显示，报告期内苏宁易购零售云新开740 家店面，并加快了低效店面的调整关，截至2024 年6 月30 日苏宁易购零售云大店数量占比达15%。

为了进一步扩大下沉市场份额、提升服务品质，苏宁易购零售云计划在未来几年内投入大量资金和资源，加速门店网络拓展和业态升级。据零售云方面透露，未来，零售云将投入5亿消费补贴，帮助100万家庭家电换新。同时，苏宁易购还将加强与金融机构的合作，推出更多针对下沉市场的优惠政策和服务措施，降低消费者的换新门槛和成本。

目前来看，随着对下沉市场的深入，消费潜力已经开始释放。苏宁易购数据显示，四川南充当地零售云门店通过地方和苏宁双重补贴以及以旧换新进小区、下乡活动一个月内销售突破100单带来超过30万元的销售转化。

在市场看来，目前，苏宁易购零售云业务在下沉市场实现了快速增长。随着家电以旧换新的开展，苏宁易购有望在下沉市场继续保持增长势头，助力自身发展的同时推动消费升级。

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