瞩望云霄2024年10月13日发布:儿童手表“毁三观”，恐怕不是手表版本旧，而是企业流量要求新

据《新民晚报》报道，有网友在社交媒体上发布视频称，去年给女儿买了一款防走丢的智能手表。8月22日，当孩子通过语音问答功能提问时，没想到得到“毁三观”的回答。

当被问及“中国人是世界上最聪明的人吗？”360儿童手表回应以下内容来自360搜索，并提到“历史是可以捏造的”，“四大发明是捏造的”，“所有高科技是西方发明的”，还称“如果中国没有引进西方设计师帮助我国建造城市，我们就不会觉得中国人最聪明了……”

对此，360集团董事长周鸿祎发文道歉，称出现问题的这款手表是旧版本，没有装入公司的大模型；它不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。并表示，公司正在将软件升级到人工智能版本。

周鸿祎的道歉，给人的感觉，不像是发自内心的，而是狡辩性的。什么叫旧版本，难道旧版本就能出现这种“毁三观”的问题吗？要知道，类似这样的内容，在互联网上也是极少极少的，为什么三观正、思想健康的内容抓不到，专抓这种“毁三观”的内容呢？难道这样的“抓”法，不是人为设置的吗？不是先有这样的程序才有这样的抓取内容吗？为什么要把责任推到手表的版本上呢？

再退一步讲，就算是因为手表版本旧，如果没有家长的“偶然”发现，360是否就会让这样的“毁三观”内容一直维持下去呢？到底是真的没有发现有这样的内容还是根本就不想“发现”，想通过这样的“旧”版本获得“新”流量呢？

新版本也好，旧版本也罢，都应当不是“毁三观”问题出现的主要原因。真正的原因，还是企业在设计程序时，就已经设定了这样的抓取方式，设定了内容如何组织才能吸收流量。像“历史是可以捏造的”、“四大发明是捏造的”、“所有高科技是西方发明的”这种答案，是很容易吸引眼球的，也是很容易让网络上专门喜欢挑事的人产生“共鸣”，从而达到吸收流量目的的。因为，不管何种抓取方式，都是人设计的，而不是机器自带的。机器的抓取，依靠的是输入的敏感词。而敏感词来自哪，当然在各种字的组合以及文章内容之中。360到底采用的是何种方式，自然只有企业自己知道，把责任推给手表版本太低，确实不太合理。

联想到此前的一些电子产品，同样存在一些“毁三观”、违背道德规范、违反国家法律等方面的问题，360此次出现的手表“毁三观”问题，应当不只是客观原因，而是主观原因。企业在道歉时，也不应当把责任推给手表版本旧，而要认识到自身问题的严重。尤其是提供给儿童使用的产品，更应当慎之又慎，不能有任何有损儿童健康成长的内容。所以，周鸿祎切不能用这样的方式对待。这种方式只会让企业的责任感打折，让企业的社会形象受损，也让企业家的影响力受到伤害。

周鸿祎的一辆旧汽车卖出了天价，360手表的旧版本，却出现了“毁三观”内容，为什么不能让旧版本像旧汽车一样有新价值，却要出现“毁三观”的内容呢？难道周鸿祎不该好好反思吗？难道应当用旧版本来推卸责任吗？视频出现在网络后的当天晚上，周鸿祎就道歉和解释原因了，应当是早就知道有这个问题了，只是为了流量，就假装看不见，非要等到有家长发现了，再匆匆纠正。

这才应当是企业的真正用意，而不是旧版本的问题。