国泰航空成都飞香港的乘客称飞机餐没熟致腹泻!航司:正调查
⭐发布日期:2024年10月09日 | 来源:澎湃新闻
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一名乘客于9月10日搭乘国泰航空成都飞往香港的CX987航班,进食未煮熟的飞机餐后身体不适,需前往诊所就医。9月12日,国泰航空公司向南都记者证实了此事,称已联络受影响乘客,正展开全面调查,会非常严肃看待食物安全事宜,就事件带来的不便深感抱歉。
国泰航空。
据了解,该名乘客在进食过程中才发现飞机餐中的鱼肉并未煮熟,不久后出现腹泻、头晕等情况,便向机舱服务人员寻求帮助。她指出,航空公司曾安排一名地面服务人员于机场闸口处协助,陪同其前往机场诊所就医,但之后被告知需自行支付医疗费用。乘客感到不满,要求国泰航空赔偿总计516元港币的医疗费用,并要求以“亚洲万里”通积分形式作为额外补偿。
9月12日,国泰航空方面向南都记者证实了此事,称机舱服务员得悉事件后,一直留意乘客状况,并联络地勤人员以便提供协助。客机抵达香港后,地勤人员随即陪同该乘客前往诊所就医,乘客其后自行离开,目前,国泰航空已就该事件联络受影响乘客,并正展开全面调查,国泰航空会非常严肃看待食物安全事宜,就事件带来的不便深感抱歉。
此前,国泰航空也曾被曝出乘客因食用飞机餐出现食物中毒的情况。有乘客投诉称,在机上进食素食特别餐后怀疑食物中毒,致电香港食品环境卫生署食物安全中心热线进行投诉,但被告知因回程机返回香港的食物并非香港制造,食环署不能受理,国泰航空也未就该乘客投诉作出明确答复。
采写:南都见习记者 陈丹玲
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河合义雄
2秒前:据了解,该名乘客在进食过程中才发现飞机餐中的鱼肉并未煮熟,不久后出现腹泻、头晕等情况,便向机舱服务人员寻求帮助。
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张峻宁
2秒前:乘客感到不满,要求国泰航空赔偿总计516元港币的医疗费用,并要求以“亚洲万里”通积分形式作为额外补偿。
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安娜·亚历山大
3秒前:有乘客投诉称,在机上进食素食特别餐后怀疑食物中毒,致电香港食品环境卫生署食物安全中心热线进行投诉,但被告知因回程机返回香港的食物并非香港制造,食环署不能受理,国泰航空也未就该乘客投诉作出明确答复。
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