枣庄网警2024年10月13日发布:上海地铁这一幕刷屏！网友：看哭了

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最近

一只导盲犬跟着视障主人

在上海坐地铁的视频火了

这只狗狗名叫阿尔法是一只拉布拉多

阿尔法跟随他的主人宝哥

从广州来上海出差

在工作人员的帮助下搭乘地铁

阿尔法引领着主人

经历了20座车站，1次换乘，

5次接力，2次让座

图源：宝哥和他的导盲犬

主人宝哥胸前的相机

以第一视角记录了

在上海搭乘地铁的过程

引发网友的广泛讨论和点赞

REC

阿尔法和主人宝哥

从长清路站出发

一进站就有工作人员引导

并告知换乘路线

乘坐无障碍电梯

列车到达站台

工作人员跟进车厢

关照其他乘客主动让座

车厢里，宝哥对阿尔法说：“上海的地铁和广州地铁有什么不同吗？对你来说都一样，就是换个地方睡觉而已”。

到了莲溪路站，工作人员早早就等待在站台了，车门一开就上来了，对宝哥说：“我是专门来接你的！”

宝哥说：“你们地铁无障碍服务做得特别好！接力，各种接力！”

换乘到站后

志愿者就迎来上来

并表明身份带路

最后，在工作人员的带领下，宝哥和阿尔法顺利出站，和客户碰头。在通道里，热心乘客也一直陪伴在他们身边护送。

宝哥本名赵秋宝，7月1日在接受记者采访时表示，当天他从浦东新区的地铁7号线长清路站到杨浦区的18号线江浦路站，需要换乘，“当初没想到抵达换乘站后会有人来接我。”

赵秋宝表示，此次搭乘地铁最大的感受就是“上海地铁的服务，从点到系统都非常好。”

“宝哥和他的导盲犬”

之后

宝哥也在视频评论区分享了

此次坐上海地铁的感受

“感谢这座城市人们，

照进我心中的那束光”

地铁的工作人员

也现身评论区，送上祝福

很多网友都表示

“看哭了，热泪盈眶”

“心里暖暖的”

@七月二十三：是我云养的导盲犬啊看哭了。

@yu：宝贝真棒！

@姜姜：不知为啥，看得热泪盈眶

@宇宙无敌超级霸王旋风：工作人员好暖心，乘客也会自觉让座，都是好人。

@洒家好害怕：今天坐公交车也碰到了一只导盲犬，坐车上乖乖的。

还有网友在评论区里

分享了自己曾在上海地铁

得到帮助的经历

其实这种“接力服务”

在上海地铁上一直有！

为了方便有特殊需求的乘客

长期以来

上海地铁提供

“进站—上车—换乘—下车—出站”

的“爱心接力”服务

怎么预约这种服务呢？

赶紧收藏

↓↓↓

具体预约方法

滑动滚轴查看

↓↓↓

向上滑动阅览

1、登录

乘客可通过各爱心预约渠道使用手机号验证登录。

2、预约列表

完成登录进入预约列表。预约列表可以查看历史预约事件，点击“立即预约”进行爱心预约。

3、填写预约

预约人与出行人根据实际情况填写信息。预约人指填写该预约的人，出行人指实际需要爱心预约服务的人。

4、选择服务类型

服务类型包括：视力障碍、轮椅、老人、婴儿车、大件行李、其他。通过滑动进行选择，选择完毕后点击灰处关闭。

5、选择出发站点与到达站点

出发站点与到达站点包括18条地铁线车站及浦江线。通过滑动列表查找车站，点击确认。可以在选择车站后点击“查看车站信息”查看详情，包括车站的首末班车时间、无障碍设施位置。

6、选择预约时间

预约时间为当前时间后1小时到48小时的运营时间内。其他时间段无法预约。预约时间以15分钟为刻度进行选择。在选择时间的过程中，可以查看车站的首末班车时间。

7、确认温馨提示

信息填写完毕后，需要查看“温馨提示”，并进行确认后才能提交。

8、预约提交

提交后提示乘客等待短信通知预约状态，并请乘客再次确认出发站点的首末班车时间与无障碍设施位置。点击确认返回预约列表。预约成功后您验证手机号码将会收到短信通知。

9、返回预约列表

预约列表可以查看历史预约事件，点击详细信息可以查看预约事件详细信息。

10、取消预约

预约完成前乘客均可取消，点击取消后预约状态变更。

“爱心预约”的服务对象

主要包括

↓↓↓

有视力障碍、乘坐轮椅、老人、携带大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。

该项服务“一次预约、覆盖全网”（不含磁浮线及11号线花桥段），消除特殊乘客出行距离长、无人帮助等担忧，更好地满足无障碍出行需求。

需注意的是

预约时间为当前时间后1小时

到48小时的运营时段内

其他时间段不在本服务范围内

除了在“软件”上服务好乘客

上海地铁在“硬件”上也下了功夫

全路网各站

目前均配备了“无障碍渡板”

使用轮椅及推婴儿车的乘客

进出车厢更加安心

朋友们在地铁上

遇到过什么暖心时刻吗？

在留言区告诉小编

-END-

↘来源：新闻坊
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