锐评｜抢了白抢！让“黄牛”无“技”可施

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【来源：北晚新视觉网】

刑事拘留62人、行政拘留117人；超百万个高频访问IP被封禁；退票不回票池，散客、旅行社票池隔离……针对“黄牛”倒票乱象，近期北京警方与国博、故宫等知名文博场所展开了集中清理行动。

暑期旅游高峰，“30名游客28人买‘黄牛’票”“60元门票被‘黄牛’炒到1600元”等消息格外给人添堵。游客这边“手慢无”“票秒没”，“黄牛”又是哪儿来的票呢？目前看来，依托倒票过程中获取的大量游客个人信息，“黄牛”在抢票神器等技术加持下，可以在放票的瞬间迅速占有大量票源。票一到手，他们便在电商、社交等平台上发布门票信息，在招揽到真正的游客后，又不断快速退票、抢票。

“黄牛”肆意倒票，放大了市场供需不平衡，侵害了他人公平预约的权利。许多外地游客拖家带口，就是奔着这些热门目的地来的，抢不到票、进不去心仪博物馆自会遗憾满满，权衡之下只能无奈掏钱买“黄牛”票。“黄牛”一套操作下来赚得盆满钵满，坑了游客、乱了市场，实在可恶可恨。

打击“黄牛”，除了对倒票行为予以严厉打击，提高违法成本，“以技术规范技术”是很重要的一环。客观来看，“黄牛”抢票在技术上并没有什么特别高明之处，其手中的账号必然存在“多次提交”“批量抢票”“频繁退票”等异常特征。对此，或封禁高频访问IP，或实行退票不回池，让“黄牛”无法以票换票等，都是打在了“黄牛”七寸上。前些年，“12306”打击“黄牛”的一大杀招就是“退票不回池”。此外，“12306”的候补抢票机制——让没买到票的乘客可以加入候补名单，等到有人退票的时候根据候补名单的顺序依次发票，或也值得借鉴。监管部门、博物馆不妨积极探索各类技防手段，堵上各类系统漏洞，让“黄牛”无“技”可施。

肃清票源之外，平台监管同样不能缺位。或打着博物馆讲解的幌子行倒票之实，或将关键词缩写或简写搞出种种暗语，眼下，线上倒票业务在层层包装下变得更为隐蔽。从技术能力上讲，各大平台识别一些倒票信息乃至暗号、暗语并非难事。相关部门要依法敦促各大平台负起责任，增强对倒票内容的过滤能力，让“黄牛”失去交易的空间。

“黄牛”猖獗，也是由于优质文博资源的供不应求。一段时间以来，在进一步丰富和扩大供给方面，各方做出了不少探索。延长开放时间、增加夜场、打破“周一闭馆”惯例等做法，均收到如潮好评。从更大范围看，随着各地文旅事业的发展繁荣，更多各具特色的文博场馆进入公众视野，更多场馆热起来火起来，逐步缓解供需矛盾，从根子上破解“一票难求”也就成为可能。

来源：北京日报客户端 评论员 何若

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