上海公布家电以旧换新8+N模式品类扩容,服务升级,老龄友好

中央统筹谋划，地方落地施行，备受广大消费者期待的消费品以旧换新政策，近日在上海得到大力推进。9月3日，上海市发展和改革委员会、上海市财政局联合发布《上海市关于进一步加大力度推进消费品以旧换新工作实施方案》（以下简称方案），进一步明确上海加力支持设备更新和消费品以旧换新的主要措施。方案明确了家电以旧换新“8+N”模式，通过在国家8大类补贴商品上因地制宜地增加相关品类，让政策与当地民生结合更紧密，普惠更多市民。

根据方案，在家电产品方面，上海提出家电以旧换新“8+N”模式，在国家提出的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8大类家电产品之外，上海根据地方消费习惯，对补贴品类进行了扩容。N个地方补贴品类，不仅包括扫扫地机器人、吸尘器、空气净化器等家电品类，还覆盖家装、家居等行业。此外，针对市场需求比较大的适老化改造，上海也将相关产品纳入补贴范围之中。通过对补贴品类进行扩容，方案让上海消费者能充分享受到政策带来的利好，让政策真正为民生服务，增进民生福祉。

今年7月，国家发展改革委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》（以下简称《若干措施》），提出统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金，加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新。在国家的精心部署和地方的积极配合下，地方实施细则在紧锣密鼓地审议或出台，上海是较早地推进《若干措施》落地施行的地区之一。

补贴比例方面，消费者购买国家明确的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类1级能效产品按照销售价格20%予以补贴，2级能效产品按照销售价格的15%予以补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元，8大类最高可享补贴16000元。消费者购买方案明确的上海市N类家电、家装、家具和适老化改造产品，立享产品销售价格15%的补贴。消费者可通过银联云闪付、支付宝、微信支付三种移动支付方式各补贴1次，每次补贴不超过2000元，总共最高可领补贴6000元。两项补贴叠加，个人消费者最高可领22000元补贴。

为了让消费者更便利地参与家电以旧换新补贴，方案还对参与方式进行了升级。消费者在购物前，可先通过在手机支付渠道领取品类消费券方式在政策实施门店验券核销，这样最大程度地减少了交易的流程和环节，方便了消费者。

方案还提到，鼓励商家结合暑假、开学季、中秋、国庆、“上海之夏”、“双十一”等重要节点开展主题消费活动，扩展消费场景，提振消费能力。

事实上，方案发布之前，上海在2024年已经开展过一轮绿色智能家电消费补贴。上海家电网了解到，该活动自3月30日启动，8月18日刚刚结束，共有24万人次消费者参与活动，带动活动商品销售增长超过20%。与该活动相比，本轮补贴范围更广，补贴比例和个人消费者可获得补贴金额都更高。

本轮政策将于12月31日结束，如何在3个多月的时间内，充分利用政策创造的机会，获取自身的利益？自然是各界关注的焦点。

首先，对于普通的上海地区消费者来说，本轮补贴无疑是一次“拣红包”的好机会。众所周知，往年的消费补贴，比例基本上都在10%左右，本次消费补贴破纪录地将比例提高到15-20%。如果一个新家装修，全屋8大类家电全部购置换新，再配置几件沙发、扫地机器人、吸尘器等产品，就有机会满额享受22000元补贴，实惠是显而易见的。

其次，对于线上线下的销售商来说，除了通过参与活动可以引流以外，销售商还应该积极地抓住官方指定销售渠道的机会，积极开展有自身特色的宣传和促销活动，提高店内相关产品销售额，扩大门店的辐射半径，为门店后续的销售工作做好铺垫。尤其是适老化改造方面，市场需求量大，对服务质量、团队专业度等要求较高，销售商应趁此机会加大自身团队和服务质量建设，提升自身的竞争力。

再次，对于各大家电品牌商来说，此次央地联动，推出如此大规模的以旧换新活动，品牌企业除了积极参与之外，还应意识到一点，补贴是一时的，企业的长远发展，最终依靠的是创新的产品和服务。如今，家电市场已进入一个发展的瓶颈期，随着主要家电产品渗透率的饱和，市场零售总量很难在政策的作用下获得大的突破，唯有技术的迭代创新和产品的推陈出新，才能为家电市场的高质量发展创造机会，才能为品牌企业的竞争突围赢得先机。

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