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爱奇艺会员暂停视频遇全屏广告，用户体验还重要吗？

最近，爱奇艺又整出幺蛾子了。有用户发布视频，说自己是爱奇艺会员，但暂停视频时，竟然跳出了全屏广告！这下可把网友们给惹毛了，纷纷吐槽这也太不把会员当回事儿了吧。话题一下子冲上了微博热搜，排到第11位。

这事闹得挺大，爱奇艺客服出来回应了。他们说，会员特权只是减免"部分"视频前广告，至于暂停时的广告，那是没法关的。这话听着就让人火大，我花钱买会员，不就是为了看视频时清净点吗？结果你告诉我只能少看"一部分"广告？那我花这冤枉钱干啥？

不过，爱奇艺也不是完全不讲理。他们说已经安排专人处理这事了，还教了用户怎么

关掉暂停广告。具体操作是这样的：打开爱奇艺APP，点击"我的"，然后找到"设置"，再点"播放设置"，最后把"暂停广告"给关了。听起来挺简单，但问题是，谁能想到还得自己去摸索这些设置啊？

再说了，既然有办法关掉，为啥不直接给会员关掉呢？非要用户自己去琢磨。这不是存心让人觉得你们不靠谱吗？

说实话，爱奇艺这招不是啥新鲜事。现在这些视频平台，为了赚钱，可是绞尽脑汁。有的搞会员制，有的搞广告，有的干脆两个一起来。

就拿优酷来说吧，他们前几年就搞过类似的事。会员看视频，暂停的时候蹦出个广告来。当时也是被骂得狗血淋头。但你猜怎么着？骂过之后，好像也就那样了。大家该看还是看，该充钱还是充钱。

腾讯视频也不遑多让。虽然没整这么明目张胆的暂停广告，但它那个会员等级制度，可真是让人又爱又恨。等级越高，看的片越多，但想升级？那就得继续充钱呗。

这些平台的套路，说白了就是想方设法让你多掏钱。你以为充了会员就万事大吉了？那可未必。说不定哪天又冒出个"超级会员"、"尊享会员"啥的，让你继续往里砸钱。

站在用户的角度，肯定是希望花钱买了会员，就能享受到无广告、高质量的观看体验。但是呢，对于视频平台来说，他们也有自己的难处。

内容制作成本越来越高。像那些大IP的剧，动辄几个亿的投资，光靠会员费哪够啊？再说了，网上盗版猖獗，正版用户本来就不多，平台不想方设法多赚点，怎么活下去？

但话说回来，如果老是把用户体验往后排，那迟早要出问题。现在网上选择那么多，用户不满意完全可以转头就走。像B站、YouTube这些平台，虽然也有广告，但至少人家的会员体验做得不错，用户也愿意为此买单。

所以啊，这事儿真不好说谁对谁错。平台要赚钱，用户要体验，怎么平衡确实是个技术活。

说实话，看到这种新闻，我就在想，这会员制到底还能走多远？

前几年，大家都说付费时代来了，用户愿意为好内容买单。但现在呢？感觉各个平台的会员制度越来越复杂，用户反而越来越困惑。

我有个朋友，家里订了好几个视频平台的会员。结果呢？想看个综艺，这个平台没有；想追个剧，那个平台又不全。最后干脆又回去看电视了，觉得那还省心点。

这么搞下去，搞不好真有可能倒逼出一个"超级会员"的模式。就是你付一次钱，全网通用，想看啥看啥。但问题是，这些平台能放下面子，携手合作吗？

反正我是觉得，现在这种你方唱罢我登场的会员模式，迟早要变。要么平台间联手，要么就得有更高明的玩法。不然的话，用户迟早会烦。

这次爱奇艺的事，说白了就是平台想多赚钱，但又不敢明目张胆地加价。结果呢？偷偷搞些小动作，反而把用户搞烦了。

我觉得吧，与其藏着掖着，不如大大方方地说：兄弟，我们确实要加价了，但是我们保证给你更好的体验。这样反倒显得实在。

当然了，这只是我的看法。你们觉得呢？这事儿到底该怎么解决？是平台该收敛点，还是用户该理解点？反正我是觉得，这事儿没个一两年，怕是说不清楚。

#头条创作挑战赛#

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