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河南的胖东来究竟有什么魅力？引得众多网友纷纷向胖东来提出建议，要求开分店开到自己的城市？胖东来招聘两百多个岗位竟然吸引到了三万人的角逐？胖东来堪称中国超市员工幸福指数最高，老板于东来把员工宠上了天，竟然还有十天不开心假，领导还不能不批。

01

年轻气盛的于东来

胖东来大家都不陌生，那么胖东来的老板于东来，你了解过么？

于东来出生于1966年的河南许昌，家庭条件很一般，当时很普通的工人家庭。

年少的于东来年轻气盛，在社会上沉沉浮浮数年，啥活都干过，啥人都见过。

倒腾各种小买卖，因为干这个时间自由哇。

转眼间于东来18岁成年了，寻思着自己这样下去也不是个事儿，还是得有个正式工作。

于是于东来去橡胶厂当起了正式的工人，橡胶厂倒闭了，没干几天的于东来下岗了。

面对这样的窘状，于东来的父母还是对于自己的小儿子没法狠心放任不管他。

于是夫妻俩一合计，给于东来了一笔钱，让于东来开了一间小烟酒店。

于东来寻思着要给父母一张完美答卷，那么最好的答案就是快速盈利。

于是，年轻的于东来选择了走捷径。

一个外地人来到了于东来的店里，说自己那里有一批低价烟，玉东来如果有需要的话可以从他那里进货。

于东来一听，压根没多想，就选择了这个外地人作为进货商。

结果，没拿几次货，于东来进了拘留所，民警抓住了这次非法倒卖的上家外地人和下家之一的于东来。

出来拘留所之后，于东来的心一直被这个快速利润勾的心痒痒，尝过甜头了怎么舍得轻易放弃这个快速来钱的门路。

于是，于东来再次非法倒卖，规模比上一次大多了。

但是所有违法的行为，终会被警方抓获。

于东来二进宫了。

于东来重获自由的时候，想了很多，干脆关掉了烟酒店，前往陕西秦岭一带，玩个大的。

临走之前，他借了十几万，前往了开矿之路。

但可惜的是，年轻的于东来一身孤勇，换来的是沉痛的打击：他选择的矿洞并没有开采出来什么矿石，当于东来难以支撑矿洞工人的工资的时候，于东来选择灰头土脸的回了家。

这一年，于东来29岁，背负了30万的外债，一无所成。

02

本分做事的于东来

1995年，40多平的望月楼胖子店开张了，主营烟酒杂货。

这一次，于东来决定本本分分做生意，首个打出了“坚决不卖假货”的牌子。

在这个小店里，于东来跟每一个顾客都十分亲热的聊天，大家也十分喜欢这个小伙子。

甚至逢年过节都选择来胖子店买礼品送客。

于东来也很喜欢这样的氛围，但是让他想不到的是，第一年，胖子店净利80万。

于东来打了个漂亮的翻身仗，一年不仅还光了债务，还有不少的盈余。

1996年，于东来在电视新闻里看到美国航母进入台湾海峡，身为中国人，骨子里的爱国情怀被激发出来。

拿上两万块钱，咱也要去捐钱支持自己的国家造航母！

说干就干，于东来一行兄弟三人，开车来到了北京，找到了媒体记者帮忙联系中国航天基金会，将这笔巨款捐赠了出去。

2年时间，于东来赚到了人生第一个三百万。

他一股作气，在1997年将店名变更为“胖东来烟酒有限公司”，并且，开了分店。

人红是非多，这句话用在店铺上也是一样的。

1998年，由于于东来维护店员权益，报了警，将一名调戏店员的小混混送进了看守所，谁知竟然惨遭报复，小混混出来后一把火将望月楼店烧了个精光。

一把火，带走了8条人命。

而凶手，也在警方的逮捕的时候负隅顽抗，交火之中被击毙。

于东来被打击的一蹶不振。

他将前几年赚的三百多万都投了进去，一把火让他血本无归。

但是没想到，支撑他东山再起的正是一个又一个的老顾客。

老顾客们纷纷对于东来进行劝说，甚至愿意把自己的积蓄借给于东来。

于东来重振旗鼓，修整了一下自身的状态。

在1999年的时候，一个名为“胖东来”的店铺，开业了。

于东来本分做生意，对员工的人性化管理，对顾客的十五天内无条件退货，促使自己的事业越做越大。

2002年元旦，许昌最大的超市胖东来生活广场开业了，当年营业额5亿销售额。

36岁的于东来，终于在三字开头的年龄，立起来了。

03

以顾客为先

于东来有个很有意思的原则，就是我可以做强，但是我不想做大。

因为他想要在一个快乐、幸福的氛围里做生意，如果做生意做的自己都不快乐，那么还有什么意思呢？

在这样的概念下，胖东来的员工很幸福快乐。

毕竟，一天上班6-7个小时，谁能不快乐呢？

毕竟，企业的九成利润都分给了员工，员工人人都是高工资，谁不幸福呢？

毕竟，员工一年休假能达到140天，员工们都很珍惜上班的时间，对待顾客也很珍惜，毕竟，一年365天，只有225天能看到亲爱的顾客们。

今年于东来又新增了10天不开心假，如果员工不开心不想上班可以请假，管理层是不能不批的，不批就违规，于东来希望这一举措能让大家感到自由，幸福。

于东来的理念就是分享。

把利润多给员工分一点，员工上班感觉到快乐幸福，那么来购物的顾客也会受到这种氛围的渲染，从而更喜欢来这个地方购物。

国家有难，于东来也从不吝啬，慷慨解囊。

2003年，非典来袭，于东来捐款800万元。

2008年，汶川地震，于东来捐款捐物1000万元，并组织员工一起前往灾区救援灾民。

2020年，口罩时期，于东来捐赠5000万元用于口罩时期的防疫。

2021年，郑州洪灾，于东来带队驰援郑州，待稳定后又紧急奔向新乡救援。

这样的企业家，怎么可能不成功！

如今的胖东来，在于东来的带领下越来越优秀，有问题也会及时处理。

但随着知名度不断扩大，也就出现了不少事件。

04

食品问题频发

在所有售卖的商品里面，食品是最不好做的。

在一个超市里，食品最重要的就是卫生和保质期的问题。

2024年6月25日，有网友举报新乡胖东来某擀面皮档口卫生差，胖东来看到后十分注重。

6月26日，成立调查小组，新乡两店餐饮部的联营商户档口统统关闭。

6月27日，胖东来发布调查报告，奖励投诉顾客10万元，对所有6月9日到6月19日购买擀面皮、香辣面的顾客进行退款（共8833份），并给予1000元补偿。

据悉，餐饮主管1999年任职，但是由于此件事情影响过大，公司还是将其辞退。

擀面皮商户解除合同，进行撤柜。

这一事件，胖东来花费了近900万。

2024年8月18日，专业打假博主两人来到了新乡胖东来进行打假，在寿司柜台拍摄了三文鱼的照片，打算第二天再过来进行对比。

8月19日，博主再次来到了胖东来，在三文鱼进行逐一对比，结果发现了一盒三文鱼跟昨天自己拍下的照片一模一样。

打假博主怀疑是隔夜返包的三文鱼，于是进行了投诉，要求查看监控。

胖东来管理层接到消息之后立马行动，将寿司柜台商品全部下架，停止售卖，成立调查小组对该事件进行调查。

8月24日，胖东来发布了退赔公告：18日监控显示有三盒未出售的三文鱼刺身，员工并没有报损销毁，而是隔夜返包售卖，因此做出以下处理方案。

对该打假博主奖励10万元赔偿，博主在自己的自媒体账号上发视频宣传会将这笔钱捐赠出去。

对于8月15日，8月17日，8月19日购买三文鱼刺身的74名顾客办理退款，并给予1000元的补偿。

对管理层的熟食部的两位免职，主管两位降级三个月连带责任处理。

涉事联营商户员工调离胖东来所有门店。

这一事件，让众多网友纷纷不解。

为什么打假博主单单盯上了三文鱼？

为什么就三文鱼出事了？

为什么中间那么多人都没发现不对，而打假博主一去，就发现了三文鱼的不对劲？

而且，寿司商户进行隔夜返包的员工还是个入职不到2个月的新员工。

可是，到晚上的时候生鲜区都会打折销售，而胖东来的生鲜区的打折物品，出了名的难抢。

这就让人感到怪异了，一共剩下25盒食品，处理了22盒，就剩下这三盒三文鱼没有处理。

而联营商户也十分叫屈，2014年入驻，十年都没问题，却栽到了一个新员工的手里，据悉，该商户给员工开的工资高达9000元。

真是让人费解。

但是也不得不敬佩胖东来的处理速度和处理方案，又是一次完美公关。

胖东来看不出来猫腻么？

怎么可能，一个十几岁都出来混社会，做生意近四十年的人如果看不出来，那么他手下的得力干将们也看不出来么？

胖东来选择了息事宁人，这样的处理方案可以获得路人缘很大的好感，又吸了一波路人粉。

不少网友痛恨胖东来的“不争气”，为胖东来发声，要求严查，不然以后的事件层出不穷。

但是胖东来对此还是乐乐呵呵的，希望不要影响大家购物的心情。

此次事件过后，很少会有人因此而抗拒胖东来，更多的，是钦佩胖东来的格局，会更加的涌向胖东来。

当然，胖东来和联营商户之间的一些事情，咱们就不知道了。

胖东来除了一个有魅力的老板，它本身，也是充满魅力的。

05

超市魅力

买衣服大家都踩过坑吧？

但是胖东来却做了一个惊人的举动，它把进价给消费者亮出来了！

胖东来不仅在服饰上标注了进价，售卖价，还标注了毛利率。

一双进价107元的鞋子赚你26块钱的毛利，真心不多，毕竟商场也要水电房租和人工费用。

毕竟零售行业的价格越来越透明是一种必然趋势。

由于茶叶价格真的很实惠，不像零售价，而像搞批发的价格，这也导致胖东来的茶叶销量也一直居高不下。

随着购买人群过多，胖东来茶叶店也进行了限流限购政策。

许多网友表示，在胖东来一千块钱能买到一千块钱品质的茶，在其他的店，可能一千块钱只能买到三四百块钱的品质的茶，也这说明了胖东来有的东西便宜，但是并没有降低品质。

胖东来的大月饼也是供不应求，随着中秋节临近，月饼也开启了预约购买制度，不预约压根买不到。

随着人群的火爆，身为董事长的于东来也时不时现身超市，不是在劝架，就是在维持秩序的路上，没办法，人太多了。

由于胖东来商品销售的火爆，甚至衍生了黄牛、代购等职业人的目光。

甚至有消费者花了数百块钱从黄牛手里买号进入胖东来抢购。

而代购们，也是天天挤超市，一单赚上几十块钱的代购费用。

开超市要预约购买物品，还有黄牛掺杂其中，代购更是数不胜数，这样的超市全中国也仅有一家。

胖东来别说生鲜不隔夜，就连黄金也不“隔夜”。

在众多黄金纷纷突破700大关，只奔746元一克的时候，胖东来的金价仅仅是微调，还在650元左右徘徊。

引得众多顾客纷纷购买，形成了胖东来独特的景象“黄金不隔夜”。

而老板于东来也在巡视黄金店铺的时候，对众多顾客排队表示了心疼，直言：“你们为啥非得在这买，你们排队时间长了我们心里也不好受。”

并表示会逐渐打开线上购买通道。

胖东来的陈列也是一大特色，毕竟，哪个超市会鱼排队？

胖东来的陈列可谓是满足了众多强迫者的心理。

甚至，有的商品员工需要拿着尺子去测量后，再进行摆放，才让我们看到了如此规整的商品陈列。

而且，水产区都会将鱼类自己先养十天，等到活鱼体内药物残留成分排泄完毕后，再取样检测，如果合格了，会进行售卖，由于暂养期间会造成鱼的掉秤，所以胖东来的活鱼价格比市场上的价格会高一点。

但是并不没有影响民众们的购买欲望，反而大家都很赞同这样的做法。

有的年轻人，不会做饭，没关系，胖东来这里还有中央厨房可以代加工，鱼虾一斤十块钱的代加工费，比外面的饭店都便宜。

这样的胖东来不火，怎么可能？

现在所有关注胖东来的网友都在祈祷胖东来能开到自己的城市，小编也不例外。

参考信息来源：

百度百科：于东来

山西晚报 2024-08-25 《胖东来又奖投诉者10万元，这次因为三文鱼》

光明网 2024-06-29 《胖东来“擀面皮”事件举报人：扣税后拿到8万元，工作没了但不后悔》

央广网 2023-12-09 《记者实探 |“神仙企业”胖东来为什么这么火？》

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