闹大了!残疾女孩被南航嫌弃拒绝乘机,官方敷衍惹怒全网
⭐发布日期:2024年09月30日 | 来源:新民晚报
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南航将乘客锁在舱内6个多小时的事情还没有被消化掉,这又来了一桩欺负残疾女孩的恶性事件。
一名来自中央民族大学的残疾女生,她叫张琪慧,视频中爆料的正是她独自乘坐轮椅坐飞机被拒绝一事。
南航官方给的答复是:因为她没有人同行,所以无法申请客舱内的轮椅服务。
让人不解的是,张琪慧就在两周前已经申请了客舱轮椅服务,随后也收到了申请成功的短信提醒。
然而,就在她到了机场,办理登机手续时,服务人员表示不能申请轮椅服务,被明确告知,她没有同伴,无法独自登机。难以理解的是,既然不让登机,可为什么短信提醒申请成功呢?
南航的服务,让网友越来越拿捏不清楚了,对于这种规定,很多人觉得太离谱,而且女孩一直都是独自生活,她虽然有残疾,但是她从来都是一个人生活,没有给任何人添麻烦,然而,南航却给她添了一个大麻烦。
视频爆出后,评论区也有同样遭遇的人,爆料也遇到过这种奇葩的事情。前几天把乘客锁在机舱内六个多小时,今天又欺负小女孩。前几天不能飞,现在不能上。
小女孩爆料自己每次登机都是地勤人员帮助推轮椅,到了机舱门再由空乘接待,从没有人陪同。
可是这次,不管女子怎么解释都不让办理登机,而作为特殊旅客服务的人员,也丝毫没有表现出热情帮助人的样子。
目前,该女子已经向12326进行了投诉处理,视频也随之发酵,网友看后议论纷纷:
在网友的一众埋怨声中,终于迎来了南航的回应:
不过,网友表示:对于这反应速度,和不紧不慢的道歉,总让人感觉有点被轻视了。
不知道这次网友会怎么看待?
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查尔斯·达顿
8秒前:南航的服务,让网友越来越拿捏不清楚了,对于这种规定,很多人觉得太离谱,而且女孩一直都是独自生活,她虽然有残疾,但是她从来都是一个人生活,没有给任何人添麻烦,然而,南航却给她添了一个大麻烦。
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张小厚
2秒前:然而,就在她到了机场,办理登机手续时,服务人员表示不能申请轮椅服务,被明确告知,她没有同伴,无法独自登机。
IP:78.40.6.*
Bulynko
2秒前:前几天把乘客锁在机舱内六个多小时,今天又欺负小女孩。
IP:66.29.7.*