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本文转自：人民网-安徽频道

2023年9月19日，安徽保险业正式启动了“寻找保险生存金领取人”专项活动。时间已经过去一个月，各险企对活动态度如何？“寻找”的进展又是怎样？

全力以赴 为保单找主人

“你们不要一直给我发信息，我不是你们说的俞先生，这个手机号是我年初刚刚办理的，你们把短信提醒屏蔽掉，已经影响到我了！”

1993年的一份养老保险，到期一直未有人来领取，无数通知短信也都石沉大海。终于，10月的一天，中国人寿繁昌支公司接到一通“客户”要求屏蔽短息的电话。细心的工作人员立即根据来电号码进行留存资料查询，顺藤摸瓜，几番周折下来，终于找到“失联”已久的俞老先生。

原来，电话原主人在1993年在中国人寿购买了个人养老保险。后因联系号码变更加上时间久远，一直未能跟俞老先生取得联系。后经工作人员的不懈努力，终于联系到保单主人并顺利领取到其久违的养老保险金。

保险公司工作人员上门为客户办理生存金领取工作。太保寿险安徽分公司供图

一把手“挂帅”建立健全制度机制

据了解，为更好督促开展本次活动，截至9月28日，安徽省保险行业协会积极组织存在未领取生存金的34家人身险公司、各市级保险行业协会行动起来，他们设计口号，千方百计联系失联客户，营造浓厚的宣传氛围，进一步扩大活动影响力。几家生存金存量金额较大、件数较多的公司，泰康人寿、平安人寿、华夏人寿等由一把手亲自挂帅，对本公司活动方案进行审议指导，督促开展本次活动。

保险公司召开专题启动会。平安人寿安徽分公司供图

中国人寿制定详细方案，通过建立微信反馈机制、设置专人驻点指导等追踪反馈机制，随时撑握活动开展进度；华夏人寿通过官微发布“寻找8000万生存金主人”宣传口号，发布活动信息；泰康人寿结合省保协印发的资料制作了《致泰康客户的一封公开信》，打造“线上”+“线下”两大宣传阵地；交银康联、农银人寿根据银行调查获取的号码，制定满期回访话术，逐单开展回访，并积极采用实地走访，启动第三方合作调查公司介入等方式推动寻找工作；平安人寿明确三级机构及部门工作职责，要求每个保单一对一服务，联动社区资源，寻找生存金主人。

同时，各市级保险行业协会也积极推动专项活动。淮南保协在党建引领保险服务社区国庆文艺汇演中向社区居民发放“致保险客户一封公开信”宣传单，黄山保协策划将本次活动纳入“政风行风”热线节目宣传，马鞍山保协印刷3000份宣传单组织各公司网点宣传。根据安庆保协反馈，人保寿险安庆中支已排查292件保单，满期金583.59万元。

4062件保单 9510.18万元生存金找到主人

据安徽省保险行业协会不完全统计数据显示，截至2023年10月13日，已有26家人身险公司寻找到4062件待领取生存金保单，合计支付9510.18万元，占总金额的10.34%。

而其中，保单支付件数排名前十的公司为中国人寿1564件、平安人寿1004件、太保寿险418件、中邮人寿342件、泰康人寿129件、阳光人寿106件、华夏人寿105件、新华人寿86件、人保寿险66件、百年人寿51件。

保单支付金额排名前十的公司为中邮人寿2806万元、平安人寿2438万元、太保寿险827.92万元、阳光人寿542.77万元、百年人寿496.6万元、泰康人寿423万元、华夏人寿407.1万元、中国人寿375.23万元、新华人寿235.4万元、人保寿险190.38万元。（王青青）

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