知乎日报2024年10月11日发布:爱奇艺客服崩了，最新回应

9月5日晚上，国足相关话题迅速冲上微博热搜榜第一。

据南方日报，北京时间9月5日晚间，中国男足国家队在日本埼玉2002体育场开启了自己的世预赛18强赛之路。他们以0比7负于日本队，这是一场不出意外的失利，但以如此大比分落败，还是令人感觉有些伤感和唏嘘。

中国队球员朱辰杰（左）与日本队球员上田绮世在比赛中拼抢。新华社发

国足的下一场世预赛18强比赛将于9月10日进行。队伍将回到主场，在大连梭鱼湾足球场迎战世预赛18强赛的第二个对手沙特阿拉伯队。

爱奇艺收费直播国足比赛引发热议

北京时间9月5日，中国男足在世预赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队。爱奇艺体育为国内唯一一家转播平台。据转播方显示，本场比赛并不是免费的，若是想观看本场比赛，非会员用户需要支付9元钱观看。

爱奇艺体育客服回复称，这场比赛需要付费观看，爱奇艺影视会员和体育会员是分开的，看个人的观赛需求选择购买类型。只看今晚这一场比赛，适合购买9元连续包月爱体育会员，会赠送两张观赛券，一张观赛券可兑换一场比赛。没有会员的情况下，则需按照原价18元购买单场。

爱奇艺客服崩了

据券商中国报道，当晚7点左右，爱奇艺体育电话客服已无法接通，客服留言称非常抱歉，目前业务高峰，为了节省时间，请在听到“滴”声后留言；部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服，也有设备显示需排队4497位。

同时，爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。

有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛。还有网友称，已经花了兑换券，又提示兑换过了，一直不出来，想要退钱。

同时，

爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。

截至发稿，爱奇艺美股股价走高，涨幅为1.69%。

截至9月5日晚22时40分，爱奇艺体育微博发布声明回应。详见↓

来源：南方日报、券商中国、新浪微博、爱奇艺体育、公开信息

SFC

本期编辑 江佩佩

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