寻医问药网2024年10月12日发布:打假博主“翻车”，是谁在背后操盘？

事情是这样的：一年前，一位河南周口的买家以18万的价格在山东济南一家二手车商“玩车研习社”买了一辆二手车。7月3日，“狂飙兄弟”（曾成功整治连云港海鲜市场鬼秤的知名打假博主）和“三个男孩”（车检机构）拿着一纸重大事故认定的检测报告，到“玩车研习社”为那位买家维权。但事后经第三方鉴定，该车并非重大事故车。在网友一片质疑声中，7月7日，“狂飙兄弟”直播道歉。

牵出萝卜带出泥，这场闹剧并没有就此结束。7月8日，“狂飙兄弟”账号前合伙人灿龙透露，“狂飙兄弟”账号一条广告收入高达15万元。前脚打假，后脚变现？打假博主的遮羞布似乎被赤裸裸地掀开了。

从黄金回收店用“五两鬼秤”，到出租车宰客、餐饮店请托排队……这几年，越来越多的打假博主涌入公众视野，他们用短视频记录打假过程，在社交平台斩获大量粉丝，也由此催生出倒逼涉事地市场监管部门介入整治的巨大能量，加速破解了许多市场乱象。

在众多打假领域中，“鬼秤”是博主们最常“光顾”的主题之一。截至7月11日，在抖音#鬼秤标签下，共有1.3万人参与创作，36.4亿次播放。对于消费者来说，打假博主是惩恶扬善的“正义伙伴”。渐渐地，“打假博主一发声，舆论一边倒”的情况也越来越多。

但倘若其中掺杂进利益，那么一切都变味了。据悉，打假博主常用的变现方式有三种，橱窗带货、切片广告和视频评论区置顶商品链接。而像“B太”“辛吉飞”这类头部账号，则早已开始尝试直播带货。

据北京青年报报道，“B太”去年“618”首场直播，单场观看人次超110.9万，累计销售额75万元至100万元。另外，以揭露食品添加剂内幕走红的“辛吉飞”，曾在视频中声称“好水果不做好果汁”，但后来却在反复强推一款号称鲜果榨汁的枸杞原浆。在这些商业化行为中，打假博主能否坚守初心、维护公平公正，我们不得而知。

短视频时代，博主靠流量而生，打假博主也不能免俗。从视频内容来看，抓人眼球的冲突现场、气势汹汹地问责维权，似乎正演变为固化的故事模式，也成为百试不爽的流量密码。记者浏览大量打假视频发现，大部分都在开头部分预告了博主与商贩之间的激烈冲突，包括但不限于口角、推搡、抢手机等暴力行为，这些“节目效果”无疑触发了“流量爆点”。

而打假遭遇“翻车”，则侧面显示出打假博主自身专业知识、道德水准的良莠不齐。近年来，甚至出现“职业打假人”对商家进行恶意诬陷、敲诈勒索。据中国连锁经营协会最新调查显示，2023年11家连锁零售、餐饮企业，以及1家前置仓线上平台、2家外卖平台，共监测到2.4万个“职业索赔人”用户发起了73万件索赔投诉。其中，以食品安全或食品质量为由的恶意投诉为22万起，赔付金额超7000万元。

以“打假”之名，却过度行使消费者权益、消耗行政与司法资源，利用媒体进行过度宣传，不仅远远偏离了正当维权的轨道，更超出了法治维护和促进社会公平、正义的初衷。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》明确规定，“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉，市场监督管理部门不予受理。山东也依据上述《办法》出台了遏制恶意投诉举报的综合治理举措。

从全省来看，今年1月5日，《淄博市市场监督管理局依法处置职业索赔举报行为暂行规定》印发，较为全面、清晰地列举了14条“职业索赔人”行为，依法规定了不予立案、终止调解、共享职业索赔举报信息等多部门综合治理措施；6月21日，青岛市《依法处置职业索赔职业举报行为暂行规定》向社会各界征求意见……对于“职业打假人”的恶意索赔，各地都纷纷出手了。

不可否认，无论是打假博主还是“职业打假人”，他们都在净化市场环境方面发挥着不可或缺的作用。相对于普通消费者因信息不对称或资源有限而在面对假冒伪劣商品时的无力感，这些人能够凭借其专业知识、广泛影响力以及对假冒行为的高度关注，产生更强的震慑效果。但这终归“治标不治本”，保障消费者合法权益，还是要靠法治，靠市场监管部门的常抓不懈、久久为功。构建一个没有假货的、让人安心的消费环境，是市场监管部门、打假博主、商家，以及消费者共同的目标与责任。

（大众日报·大众新闻客户端记者王鹤颖）

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